Deine Mission
Unsere Mission im Customer Support bei Bling ist es, jedem Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir stehen für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation und arbeiten täglich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Als Teil eines dynamischen Startups gestaltest du aktiv mit, wie wir unseren Service weiterentwickeln – immer mit dem Ziel, unseren Kund:innen nicht nur schnelle Hilfe, sondern echte Begeisterung zu bieten. Derzeit suchen wir einen Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d).
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
Austausch mit Partnern zur Lösungsfindung
Erkennen von Verbesserungspotenzialen in unseren Abläufen und aktives Einbringen von Ideen.
Dein Profil
Du bist aktuell an einer deutschen Universität oder Hochschule eingeschrieben
Erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support
Freundliche und hilfsbereite Art, die zur Kundenzufriedenheit beiträgt
Verlässlicher Teamplayer, der gut mit anderen zusammenarbeitet und gerne im Team Lösungen findet
Kreativ, praxisorientiert und anpassungsfähig im Umgang mit verschiedenen Menschen
Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Eigeninitiative
Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse.
Was dich erwartet
Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks
Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten
Subventionierter Urban Sports Club sowie ein Beat81-Studio direkt in unserem Hinterhof - perfekt für Morgen-Workouts, aktive Lunch-Pausen oder ein starken Training am Abend
Exklusiver Bling Mobile-Tarif für alle Mitarbeiter, der dich mit Premium-Mobilservices und zahlreichen Vorteilen verbindet
Ein MacBook und hochwertiges Equipment, damit du bestens ausgestattet bist, um erfolgreich zu arbeiten
Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen.
Über uns
Wir sind Bling – eine der am schnellsten wachsenden Consumer Brands Europas. Unsere Mission? Familien den Alltag zu erleichtern und Kindern den besten Start ins Finanzleben zu ermöglichen.
Gegründet 2021 in Berlin, entwickeln wir die Super-App für Familien – mit digitalen Lösungen rund um Taschengeld, Finanzen, Nachhilfe, Versicherungen, Mobilfunk und mehr. Über 200.000 Kinder und Jugendliche nutzen Bling bereits im Alltag. Zum Bezahlen, Sparen, Lernen und Wachsen. Unterstützt werden wir von renommierten Investoren wie General Catalyst, PEAK, Owl Ventures sowie Persönlichkeiten wie Verena Pausder und Lea-Sophie Cramer. Was uns ausmacht? Wir denken groß und wachsen gemeinsam – mit gegenseitigem Empowerment und dem Ziel, die junge Generation stark für die Zukunft machen und der tägliche Begleiter für Millionen Familien zu werden.
Wenn du bis hierhin gelesen hast, bist du wahrscheinlich interessiert. Das ist großartig! Denn wir möchten dich kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung – gerne per E-Mail, über LinkedIn oder über unsere Website.
Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit bei der Beschäftigung – unabhängig von Hautfarbe, Herkunft, Religion, Geschlecht, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität.