ASISTENTE ATENCION AL CLIENTE BANCA EMPRESAS E INSTITUCIONES

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito. Tipo de Contrato: Regular (Undefined) ¿Qué estamos buscando? Recepcionar y atender consultas y requerimientos de clientes en general. Recepcionar y procesar cartas de instrucción, así mismo reclamos presentados por los clientes para su atención inmediata (de acuerdo a su complejidad). Evaluar y procesar planillas de descuento de letras. Recepcionar solicitudes para emisión y entrega de talonarios de cheques, así como su depuración, así mismo certificar cheques y modificar su estado. Actualizar la base de datos de acuerdo a solicitudes de clientes. Custodiar y entregar documentos valorados a titulares de casillas. Recepcionar cartas y diskettes para proceso de pago de haberes. Recepcionar depósitos con cheques propios y otro banco. Procesar transferencias BCR hasta S/.200 000.00. Atender llamadas telefónicas. Realizar la apertura de cuentas corrientes, cuentas de ahorros y depósitos a plazos. Gestión de firmas y poderes para la apertura de cuentas corrientes de personas jurídicas. Realizar otras funciones asignadas por Sub Gte / Jefe de Atención al Cliente. Consultar, dar alta y modificar préstamos sindicados. Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo. Creación de la solicitud de tasación en Nacar, creación y seguimiento en el sistema SAX, solicitud de actualización de valores de garantía en 3270 y de la comunicación de status y resolución al ejecutivo / especialista. Realizar el ingreso de solicitudes de Bastanteo a Fast track, así como realizar seguimiento y comunicación de los resultados al ejecutivo / especialista durante el proceso. Requisitos: Universitarios de carreras de administración o afines. Experiencia en áreas afines a servicio al cliente Conocimiento en temas afines a operaciones Conocimiento de productos y procesos Habilidades blandas: Proactividad, trabajo en equipo, adaptabilidad Disponibilidad para movilizarse a diversos distritos de Lima Metropolitana (oficinas de la BEI) Banca responsable ​ Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Diversidad En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona. Nuestros valores Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones. Requisitos legales Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión. En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.