Deutschsprachiger Kundenberater

Stellenangebot: Kundenberater/in (m/w/d) – Deutschsprachig Standort: Athen, Griechenland Arbeitsmodell: Hybrid Anstellungsart: Vollzeit Vergütung: Attraktives Festgehalt + Performance-Bonus Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Kundenbetreuung: Effiziente und professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon & E-Mail). Bedarfsanalyse: Ermittlung von Kundenbedürfnissen zur Maximierung der Kundenzufriedenheit. Beziehungsaufbau: Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch empathische und lösungsorientierte Kommunikation. Informationsmanagement: Nutzung moderner IT-Tools zur Bereitstellung präziser und vollständiger Auskünfte. Zielerreichung: Aktive Mitgestaltung bei der Erreichung individueller sowie teambezogener Qualitäts- und Leistungsziele. Dokumentation: Sorgfältige Erfassung und Pflege aller Kundeninteraktionen im CRM-System. Standardkonformität: Einhaltung interner Richtlinien, Prozessstandards und Unternehmensvorgaben. Ihr Profil Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (C2-Niveau) in Wort und Schrift sowie fließendes Englisch (mind. C1+). Serviceorientierung: Ausgeprägte Kundenorientierung, aktives Zuhören und starke Kommunikationsfähigkeit. Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Customer Support von Vorteil. EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC; gute MS-Office-Kenntnisse erwünscht. Soft Skills: Multitasking-Fähigkeit, strukturiertes Zeitmanagement und ein hohes Maß an Teamgeist. Lernbereitschaft: Schnelle Auffassungsgabe und Freude an neuen Herausforderungen. Ihre Vorteile bei uns Attraktive Vergütung & Boni Grundgehalt: 1.350 € brutto / Monat (14 Monatsgehälter) Leistungsbonus: Bis zu 15 % monatlich Tageszulage: 3 € netto pro Arbeitstag via Mastercard (für Verpflegung) Umfassendes Relocation-Paket (Umzugshilfe) Flugkostenrückerstattung: Bis zu 300 € + Flughafentransfer (bis zu 50 €) Unterkunft: 4 Wochen kostenfreie Airbnb-Unterkunft Extra-Guthaben: 100 € Visa-Karte für Verpflegung nach dem ersten Monat Support: Unterstützung bei der Wohnungssuche, Umzug und administrativen Behördengängen Gesundheit & Wohlbefinden Krankenversicherung: Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem 1. Arbeitstag (inkl. Zahn- und Sehhilfe) Fitness: Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios Health & Wellness-Angebote für Mitarbeiter