【正社員】サービスデザイナー

【正社員】サービスデザイナー 仕事概要 【概要】 住友商事およびグループ各社のDXプロジェクトにおいて、サービス戦略の立案からソリューションの要件定義、アウトプットの品質管理までを主導するリードサービスデザイナーを募集します。 当チームはユーザー価値を最大化するために事業課題を構造化し、上流戦略からソリューションへの落とし込みまでを一気通貫で担うポジションです。組織横断の視点を持ち、ビジネス側・エンジニア側のハブとなって「本質的な問いを立て、共にサービス価値を設計し、推進できる方」を歓迎します。 【主な業務内容】 住友商事グループ約500社強・全9産業グループ横断のDXプロジェクト（新規ビジネス・アプリ開発等）において、サービスデザイン（上流の価値検証・要件定義）からUI/UXデザインの品質ディレクションまでを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 業務プロセスは主に以下の5段階で構成されており、スキルやチーム状況に応じて分担しながら進めます。 課題整理：表層的な課題ではなく、本質的な事業課題の特定・構造化 解決策の検証：概念実証（PoC）を走らせる前の価値検証(PoV) 体験設計：ユーザー体験（UX）およびサービス全体の情報設計 機能要件定義：品質・コスト・納期（QCD）のコントロール、エンジニアリングへの橋渡し 画面制作ディレクション：Figma等を用いたUIデザインの品質管理（一部実務含む） ・ 組織管理やステークホルダー管理は、主に「デザインストラテジスト」が担当するため、本ポジションは「ソリューション」の価値作成と推進に集中していただける環境です。 ・生成AIを活用したソリューション開発や、営業資料・社内ツール等（コミュニケーションデザイン）への展開も含みます。 【参画するプロジェクトについて】 主にBtoB/BtoBtoCのアプリ、Azure OpenAI/Claude Code/ChatGPTなどの生成AIを使用したソリューション開発が多くあります。 （一例 ※全て住友商事及びグループ事業会社向け） 過去プロジェクトの一例 ・投資意思決定支援WEBアプリ/介護事業のSaaSデザイン ・通販事業の業務支援WEBアプリ/小売業の生成AI値引きスマホアプリ ・総合商社の全部署イントラサイトデザインガイドライン策定 ・その他、住友商事本体およびグループ会社への包括的UI/UX・サービスデザイン支援 【この仕事の魅力】 ・ 課題に本質的に向き合える業務：単なる受託デザインではなく、ゲートキーパーとして、住友商事グループのIT企画推進をリードできます。 ・最先端技術の活用：生成AIの活用による新たなデザインプロセスの開発や、デザイナーの価値の再定義などに積極的に取り組んでいます。（バイブデザイン・バイブコーディングなど） ・豊富なデータと多様な産業：総合商社ならではの幅広いビジネス領域（様々な産業分野）のデータや課題に触れられます。 【利用ツール】 ・ デザイン：Figma, Photoshop, Illustrator 等 ・メッセージ：Slack, Teams / Wiki：Confluence ・プロジェクト管理：Wrike / レポジトリ：GitHub ・その他、ChatGPT等の生成AI利用料補助・GitHub Copilot利用可 ＜配属先＞ デザイン部　サービスデザインチーム （※2025年4月に新設された旧・体験設計チーム）現在はUI/UXのデザインによるユーザー体験の向上のみならず、ビジネスや業務のデザインを強化すべく体制を拡充しています。それの実現をするためのUI/UXのデザインに繋げて一気通貫でビジネスを支えています。 必須スキル 【概要】 住友商事およびグループ各社のDXプロジェクトにおいて、サービス戦略の立案からソリューションの要件定義、アウトプットの品質管理までを主導するリードサービスデザイナーを募集します。 当チームはユーザー価値を最大化するために事業課題を構造化し、上流戦略からソリューションへの落とし込みまでを一気通貫で担うポジションです。組織横断の視点を持ち、ビジネス側・エンジニア側のハブとなって「本質的な問いを立て、共にサービス価値を設計し、推進できる方」を歓迎します。 【主な業務内容】 住友商事グループ約500社強・全9産業グループ横断のDXプロジェクト（新規ビジネス・アプリ開発等）において、サービスデザイン（上流の価値検証・要件定義）からUI/UXデザインの品質ディレクションまでを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 業務プロセスは主に以下の5段階で構成されており、スキルやチーム状況に応じて分担しながら進めます。 課題整理：表層的な課題ではなく、本質的な事業課題の特定・構造化 解決策の検証：概念実証（PoC）を走らせる前の価値検証(PoV) 体験設計：ユーザー体験（UX）およびサービス全体の情報設計 機能要件定義：品質・コスト・納期（QCD）のコントロール、エンジニアリングへの橋渡し 画面制作ディレクション：Figma等を用いたUIデザインの品質管理（一部実務含む） ・ 組織管理やステークホルダー管理は、主に「デザインストラテジスト」が担当するため、本ポジションは「ソリューション」の価値作成と推進に集中していただける環境です。 ・生成AIを活用したソリューション開発や、営業資料・社内ツール等（コミュニケーションデザイン）への展開も含みます。 【参画するプロジェクトについて】 主にBtoB/BtoBtoCのアプリ、Azure OpenAI/Claude Code/ChatGPTなどの生成AIを使用したソリューション開発が多くあります。 （一例 ※全て住友商事及びグループ事業会社向け） 過去プロジェクトの一例 ・投資意思決定支援WEBアプリ/介護事業のSaaSデザイン ・通販事業の業務支援WEBアプリ/小売業の生成AI値引きスマホアプリ ・総合商社の全部署イントラサイトデザインガイドライン策定 ・その他、住友商事本体およびグループ会社への包括的UI/UX・サービスデザイン支援 【この仕事の魅力】 ・ 課題に本質的に向き合える業務：単なる受託デザインではなく、ゲートキーパーとして、住友商事グループのIT企画推進をリードできます。 ・最先端技術の活用：生成AIの活用による新たなデザインプロセスの開発や、デザイナーの価値の再定義などに積極的に取り組んでいます。（バイブデザイン・バイブコーディングなど） ・豊富なデータと多様な産業：総合商社ならではの幅広いビジネス領域（様々な産業分野）のデータや課題に触れられます。 【利用ツール】 ・ デザイン：Figma, Photoshop, Illustrator 等 ・メッセージ：Slack, Teams / Wiki：Confluence ・プロジェクト管理：Wrike / レポジトリ：GitHub ・その他、ChatGPT等の生成AI利用料補助・GitHub Copilot利用可 ＜配属先＞ デザイン部　サービスデザインチーム （※2025年4月に新設された旧・体験設計チーム）現在はUI/UXのデザインによるユーザー体験の向上のみならず、ビジネスや業務のデザインを強化すべく体制を拡充しています。それの実現をするためのUI/UXのデザインに繋げて一気通貫でビジネスを支えています。 歓迎スキル ・新規ビジネス企画の初期フェーズ（価値検証フェーズ）から参画した経験 ・経営陣等などマネジメント層を巻き込んだミーティングのファシリテーション、合意形成の経験 ・フロントエンドエンジニアとしての開発スキル・知識（JavaScript、CSS、Vue.js、React.jsなど、エンジニアリングの基礎理解） ・英語力（英語話者と要件定義や開発設計の会話ができるレベル） 求める人物像 【やり抜く（当事者意識とプロフェッショナルとしての責任感）】 ・"手段"ではなく、"目的"と"成果"にこだわり、品質・納期・付加価値にプロとして責任を持てる方 ・「自分事」として意思決定された内容を最後まで諦めずに考え抜き、実践・完遂できる突破力・推進力をお持ちの方 【やってみる（未知への挑戦と継続的な成長意欲）】 ・好奇心や向上心を持ち、最新技術や未知の領域へもポジティブに飛び込める方 ・日々の業務の中で小さく試し、深く学び、改善を繰り返し、その学びを可視化して組織の成長へとつなげられる方 【みんなでやる（リスペクトとチーム共創）】 ・自身の担当や専門領域にこだわらず、必要な人を巻き込みながらチームとして成果を最大化できる方 ・他者を尊敬・信頼し、謙虚な姿勢でコミュニケーションを取りつつ、建設的な意見を述べ議論ができる協調性をお持ちの方 応募概要 給与 750万円〜1,350万円 ※ご経験、スキルを考慮して決定いたします ※年俸制 ※月給12か月分 （月間40時間までの時間外労働手当を含む）、 賞与計4か月分(6月、12月)として ※記載の給与レンジは入社時のグレードに基づく想定です。 参画後は人事評価を経て、本給与レンジを越えた上位グレードの報酬となる可能性があります。 勤務地 東京都千代田区大手町二丁目3番2号 大手町プレイスイーストタワー24階 ■地下鉄「大手町駅」A5出口より徒歩3分（東京メトロ丸ノ内線・半蔵門線） ■JR「東京駅」丸の内北口より徒歩7分 雇用形態 正社員 勤務体系 標準労働時間：9:30〜17:45（所定労働時間7時間15分） ※コアタイムのないフルフレックス制（フレキシブルタイム5:00〜22:00） ※完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇 試用期間 あり（3ヶ月）※条件変更なし 福利厚生 【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当】 ・通勤手当：会社規定に基づき支給 ・残業手当：固定残業代制（月間40時間を超える超過分は別途支給） ・在宅勤務手当 ・退職金有 【その他】 ・産前産後欠勤制度（産前6週間、産後8週間）など ・外部福利厚生サービス利用 ・企業型確定拠出年金制度 ・オフィス内禁煙 ・有給休暇20日/年（初年度は入社月に応じた日数を入社日に付与） 【オフィス環境/出社ルール】 メンバーのほとんどが開発エンジニアまたはデータサイエンティストである当社では、柔軟性の高い働き方が出来るよう就業環境やルールを設計しています。 ・ハイブリッドワーク（週２回のオフィス出社を推奨していますが、作業内容に応じてリモートワークへの切り替えも可能） ・提携しているサテライトオフィス（全国120箇所）の無料利用が可能 ・ワーケーション制度 （過去実績3名/2022年度） ・オフィスは大手町プレイス。駅直結の利便性、高層フロアならではの眺望、無料で使えるコーヒーサーバー完備、４KのPCモニター採用（一部）。また高層フロアの社員食堂も利用可。 【コミュニケーション施策】 ・４半期ごとの全社イベント ・シャッフルランチ ・ピアボーナス制度 ・上長との1on1 【​​教育・スキルアップ・キャリアアップ】 ・業務時間内での勉強会制度（10%ルール）あり ・各種有料外部研修の費用負担 ・各種スキル資格受講費用の費用負担 ・社外勉強会やカンファレンス参加費用負担（過去には海外で実施されたカンファレンスへの参加実績もあり） ・書籍購入費用負担（電子書籍OK） ・外国語習得費用補助 ・5段階のグレードに応じた評価、昇格制度 【エンジニアリングツール補助】 ・PC周辺機器、リモートワークに必要な備品の購入補助（規定あり） ・AWSパートナー認定/GCPパートナー認定 ・ChatGPT利用料補助 ・GitHub Copilot利用可 【健康】 ・健康診断 ・人間ドック受診費用負担（35歳以上） ・モニタリング実施/メンタルカウンセラー整備