【お客さまサービス部】生命保険の審査・保険事務／新契約査定※未経験者歓迎

事業内容 ライフネット生命は、営業職員を有さない、インターネットを主な販売チャネルとするオンラインの生命保険会社です。 「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」 という経営理念のもと、保険業界の課題である「生命保険商品は、複雑でわかりにくい、比較検討ができない、保険料が高い」を解決するため、生命保険をインターネットで提供するビジネスモデルのパイオニアとして、74年ぶり・戦後初の独立系生命保険会社として2008年5月に開業しました。 2000年代初頭、金融業界に大きなテクノロジーの波が押し寄せ、ネットバンキングやコンビニATMなど、いつでも・どこでも気軽に金融サービスを利用できるようになりました。 同じように生命保険業界にも大きな転機が訪れています。たとえば、当社が提供しているような24時間スマートフォンから生命保険を申し込むことができるサービスは、2008年以前には世の中に存在しませんでした。 より一層デジタルテクノロジーを活用し、時代の変化に合わせて全てのサービスの質を高め続けることで、常に新しい保険の顧客体験を提供し、オンライン生命保険のリーディングカンパニーとして、次の時代の当たり前を私たちがつくっていきます。 職務内容 お客様からいただいた保険の「ご加入お申し込み」に対して、「お引き受けできるかどうか」をルールに沿って正確に判断（査定）する専門事務です。保険の公平性を守るための要となるポジションです。 具体的には、以下の2つの観点からチェックを行います。 ・医務査定： お客様の告知書（持病・既往歴・通院歴など）を確認し、引き受けのリスクを判定します。 ・環境査定： ご職業や過去のご加入状況など、社会的な観点からお引き受けの可否をチェックします。 様々な疾患名や検査値、治療法などの情報に触れるため業務を通じて医学知識・医療用語が身につきます。プライベートや今後のキャリアにも一生役立つ専門性です。 具体的なお仕事 ・申込書・告知書の確認・審査：記載内容に不備や矛盾がないか、基準に沿ってチェック（必要に応じてお客様のマイページへ確認事項の送信等の対応） ・引き受け可否の判定：査定マニュアルに基づき、承諾や条件付き引き受けなどの判断 ・業務改善・企画：マニュアルの改訂や、業務フローをより効率化するためのプロジェクト参画 応募条件(MUST) ・精密さ・正確性が求められる事務の実務経験（1年以上／業界不問） 例：金融事務、営業事務、医療事務、経理、総務など ・マニュアルや規定を正しく理解し、ミスなく丁寧にチェック・データ入力を行ってきた方 ・基本的なPCスキル（Wordでの文章作成、Excelでのデータ入力・簡単な関数操作など） ・新しい専門知識（医学知識や保険規定）を前向きに学ぶ意欲のある方 応募条件(WANT) ・生損保・共済・金融業界での事務経験 ・医療事務・カルテ読解・調剤薬局など、医療に関連する実務経験や知識 ・日常業務に加えて、マニュアル作成や業務改善活動に関わった経験 ・他部署との円満なコミュニケーションを取り、スムーズに業務を進められる方 求める人物像 ・数字や記載内容の細かいチェックが得意で、「ミスなく正確に行うこと」にやりがいを感じる方 ・医療や保険の専門知識を身につけ、事務職としてステップアップしたい方 ・決められた手順を守るだけでなく、「もっと効率化できないか」と自主的に考えられる方 ポジションの魅力 一生モノの「専門性」が身につく： 単なるデータ入力にとどまらず、希少価値の高い「査定スキル」と「医的知識」が獲得できます。 企画・プロジェクトへの参画チャンス： 査定業務だけでなく、業務改善やシステム化などのプロジェクトにも携わることができ、幅広いキャリアを描けます。 【職種 / 募集ポジション】 【お客さまサービス部】生命保険の審査・保険事務／新契約査定※未経験者歓迎 【雇用形態】 正社員 【給与】 応相談 〜 【勤務地】 102-0084 東京都千代田区二番町5番地25　二番町センタービル8階 ※現在の拠点は本社のみ ※敷地内禁煙 【就業時間】 始業終業：9:00-17:30　うち休憩60分 フレックスタイム制：コアタイム10:00-15:00 所定労働時間外の労働：有 【契約期間】 期間の定めなし 【試用期間】 試用期間有(3ヶ月） ※労働条件の変更なし 会社情報 【会社名】 ライフネット生命保険株式会社 【代表者】 代表取締役社長 横澤　淳平 【設立】 2006年 生命保険準備会社「ネットライフ企画株式会社」を設立 2008年 ライフネット生命保険株式会社の営業開始 【上場証券取引所】 プライム市場 【オフィス】 〒102-0084 東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル8階 【従業員数】 239名（2025年3月末） 【保険】 社会保険（健康保険・厚生年金保険）、労働保険（雇用保険・労災保険）完備 【賞与】 業績連動賞与あり（業績による） 【福利厚生】 KDDI健康保険組合、積み立てNISA、弔慰金・高度嘱託見舞金、従業員持株会、ピアボーナス、企業型確定拠出年金 【退職金】 退職一時金なし 企業型確定拠出型年金の制度あり 【休日・休暇】 完全週休2日制、年末年始休暇（12月31日〜1月3日） 年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休業 【連続休暇】 勤続3年毎に、5日間の連続休暇を2回（合計10日間） 【ライフサポート休暇制度】 ナイチンゲール休暇3日：従業員本人の病気療養、もしくは、家族・パートナー・共に人生を歩んでいきたい人が病気やケガになった時の看護をするための休暇 堂々と部活動休暇1日間：会社で認められた部活動を行うための休暇 【在宅勤務制度】 有 （フルリモート不可、６割出社） 【研修制度/成長機会】 当社は、今後も時代の変化に対応しながら、お客さまに寄り添った商品・サービスの提供を行い、力強い成長を実現するためには、 事業を支える従業員が活躍できる環境づくりが重要であると考えています。 従業員の挑戦と成長を後押しし、個人の成長を組織の成長につなげるための取組みを推進しています。 ■Self Development支援制度 　従業員の主体的な自己啓発の講座受講費用を当会社が一部補助（最大100万円）することで支援する制度 ■資格補助制度 資格取得を目指す社員を支援するため、受験費用の負担を行う制度 ■ピアラーニング 　社員同士で教え・学び合う制度。 　部門を超えて情報共有すること、外部講師から学べないノウハウを学ぶ機会の創出等が促進されています。 ■メンター制度 　所属部門の異なるナナメの関係の先輩社員・役員がメンターとなる制度。（2か月1回以上のメンタリング実施） ■社内勉強会 　定期的に外部講師を招いて講演などを開催する制度 ■役職任期制度 　原則同一部署での部長の任期を3年間、延長2年間の最長5年間とする制度。 　部門長は任期内に自らの後継者を育成し、部門長を譲り、自らは新たな役割を担うことが求められます。 　ライフネットの今後の成長を牽引する次世代に、大きな成長機会を提供することに寄与しています。 ■その他研修・制度　 　マネジメント研修、階層別研修、ダイバーシティ研修、ハラスメント研修、ヘルスケア研修 【オンボーディング施策】 ■入社時研修 　ご入社後、業務等の理解を深めていただけるよう2～3日の研修を実施しています。その後部門でのOJTに移ります。 ■サポーター制度 　入社6か月間、業務上の不明点などの質問窓口としてサポーター社員がつきます。 ■ウェルカムランチ 　横のつながりを広げる機会の創出を目的として、合計4回計16名の社員とのランチの機会を設けています。（会社がランチ代支給） 【コミュニケーション施策】 ■部活動 　10名以上の部員を集めると「部」の組成ができます。（会社が部の活動費支援） 　ランニング部、バスケ部、子育て部、ゴルフ部、テニス部、ゲーム研究部等、様々な部活動があります。部活動に使える特別休暇も付与しています。 ■社内SNS、ピアボーナス 　業務に関係がない内容でも、気軽に投稿できる社内SNSがあります。 　毎日多くの投稿、リアクションが行われ、活発に運用されています。 　また、日々の業務の関わりの中でうまれる「ありがとう」等感謝の気持ちをピアボーナスとして送りあえる機能もあります。 ■ランダムランチ 「部門を超えた」社内コミュニケーションの活性化を目的とし、様々な部署のメンバーとランダムにチームを組成、お昼を食べていただきます。ランチ代の補助を会社が行っています。 【特徴的な制度等】 ■来風面談（1on1） 　日々の業務、中長期的なキャリア等様々なテーマを社員が選びマンツーマンで話せる機会が豊富にあります。 　実施頻度：部長との面談：最低月1回 /本部長との面談:年2回程度 /人事との面談は、年1回程度 ■New Commer Presentation 　執行役員に向けて、会社が内包する課題とその改善策をプレゼンできる制度。（入社後3ヶ月後程度で実施） 　「ランダムランチ」や「ウェルカムランチ」などの他、多くの新規施策や改善提案が実際に実現されています。 【カルチャー】 ■ユニークな人材と組織文化 　生命保険マニフェストに共感した多様なメンバーが集まっており、中途採用者のうち約60％が異業種の出身者です。（社長/副社長も生命保険業界外の出身） 　様々なバックグラウンドを持つ社員が集まることで、社員の挑戦を後押しし、競争力を生み出しています。 ■フラットな組織 　ライフネット生命保険では、「役職＝役割」という考え方が浸透しています。 　社長は「会社に関わる意思決定を行う」役割を担い、部長は「部に　関する意思決定を行う」役割を担う。 　「役割を担う≠偉い」なので、役職を超えてフラットな関係性が保たれています。 　役員、部長の多くがフロア内のフリーアドレス席で仕事をしているので、気軽に話かけ相談することが当たり前です。 　 ■施策検討～意思決定・実行のスピードが速い 　特に同業他社から転職した社員から、スピードが早いことを指摘されます。 　役員との距離が近いこと、意思決定までのプロセスが必要十分で無駄が少ないことから、このスピードが生まれます。 ■やりたいと手を挙げた人を尊重 　例えば当社のダイバーシティチームは、社内外を巻き込んだイベント企画、地方自治体・大学等との関係作り、商品・サービス改善の企画立案と折衝、などを行っていますが、この組織は有志の社員によって運営されています。 　担当領域における業務はもちろん、担当領域外の活動でも、やりたいことがあれば手を挙げることができるので、様々な経験を積むことができます。 【経営方針】 https://ir.lifenet-seimei.co.jp/ja/ir/midtermplan/overview.html 【Lifenetter Values】 https://www.lifenet-seimei.co.jp/recruit/LifenetterValues/ 【採用サイト】 https://www.lifenet-seimei.co.jp/recruit/ 【note】 https://note.lifenet-seimei.co.jp/