【建材事業】カスタマーサポート/東京本社

野原グループの「建材カンパニー」は、創業420年を超える歴史と売上400億円超の安定基盤を持つ、国内トップクラスの建築建材商社です。 今回募集するCS（カスタマーサポート）は、営業が受注した案件を確実に現場へと届ける「物流・案件進行の司令塔」。 単にパソコンに向かって受発注データを入力するだけのデスクワークではありません。内装工事業者や内装メーカーといったお客様、そして仕入先・配送現場をつなぎ、建設プロジェクトが計画通りに進行するようコントロールする、極めて重要でやりがいの大きなポジションです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■業務詳細 営業が受注した案件のバトンを受け取り、指定の資材を、指定の日時に、確実に現場へデリバリーするための業務全般をお任せします。 受発注データ管理・手配 基幹システム（SAP）を使用した受発注登録、照合業務 納期管理・搬入調整 得意先（施工現場など）や仕入先との連絡、配送手配、納期調整 営業サポート・問い合わせ対応 見積書の作成支援、価格登録、商品や配送に関する各種問い合わせ対応 クレーム・トラブル対応 現場での納期変更や配送トラブルが発生した際の一次対応、調整業務 その他、庶務業務 ■ この仕事の魅力・ポイント 感謝を直接実感できる「現場の司令塔」 あなたが正確に納期を管理し、資材を現場へ届けることで、巨大なオフィスビルや商業施設の建設がスケジュール通りに進みます。営業からは「あなたがいてくれたから受注できた」、現場からは「無事に資材が届いて助かった」と、社内外から深く感謝される存在です。 ワークライフバランスと安定感の抜群な環境 残業は月平均15〜20時間程度： チームで協力し合って業務を進めるため、定時退社しやすい環境です。盤石な企業基盤： 420年以上の歴史を誇る老舗企業だからこそ、福利厚生や労働環境も整っており、腰を据えて長期的にキャリアを築くことができます。 【職種 / 募集ポジション】 【建材事業】カスタマーサポート/東京本社 【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 228,750円 〜 281,250円 ■月給：202,750円～249,250円 ・基本給：249,000円～333,000円 ・固定残業手当（15時間分）26,000円～32,000円 ※昇給機会年1回 ※賞与年2回（9月、3月） ※給与は経験・能力により応相談 ※15時間を超える時間外手当は別途支給 【勤務地】 1600022 東京都新宿区新宿1-1-11 ザイマックス新宿御苑ビル 【求めるスキル・ご経験】 【必須要件】 ■何らかの受発注業務、または物流・納入管理の実務経験（1年以上） 　・商社、メーカー、物流業界などでの顧客対応・納期調整経験がある方を想定しています。 ■PCの基本操作スキル 　 【歓迎要件】 ■基幹システム（SAPなど）の使用経験をお持ちの方 ■建材・建築業界での受発注や営業事務、CSのご経験 【求める人物像】 ■突発的なスケジュールの変更や問い合わせにも、優先順位を立てて柔軟に対応できる方 ■営業や現場担当者、仕入先など、多方面と明るく円滑なコミュニケーションが取れる方 ■正確性とスピード感を両立し、責任感を持って業務をやり遂げられる方 【配属情報】 野原グループ株式会社　建材カンパニー 東京支店 【残業時間】 月平均：5～10時間程度 【在宅勤務】 有 会社情報 【会社名】 野原グループ株式会社 【創業・設立】 創業：1598年（慶長3年） 設立：1947年 【資本金】 100,000,000円 【従業員数】 1,086名（2025年7月現在　グループ連結） 【売上高】 1,528億5232万円（2025年6月期 グループ連結） 【事業内容】 ・建設DX推進事業 ・グループ事業会社の経営計画・管理 ・グループ内の新規事業開発 ・内装資材、住宅設備機器等の販売 ・各種工事の企画・調査・設計・管理及び請負業 ・積算支援サービス ・ベトナムでの技能実習生育成学校の運営 ・各種内外装工事、改修工事、環境建材販売 【健康経営宣言】 グループミッション「CHANGE THE GAME.」の実現に向けて、 組織ひいては個人一人一人の成長が不可欠です。 個人のパフォーマンスを最大限に活かすために、 会社として従業員の安全と衛生を確保し、快適な職場環境の形成を促進することを目指します。 https://nohara-inc.co.jp/company/health/ 【NOHARAが掲げるMission】 CHANGE THE GAME. クリエイティブに、面白く、建設業界をアップデートしていこう 私たちNOHARAには、柔軟な「変化対応」とその先の「創意工夫」というDNAがあります。 それは、お客様やパートナーの相談に耳を傾け、つねに新しい価値を提案し続けてきた歴史。 これから始まる前例のない世界も、その力を磨き抜いて、ポジティブに進んでいきます。 時代の変化や潮流を“自分ゴト”化して、一歩先の変化を自ら創り出す。 過去と未来をつなげ、社会のあり方をていねいに考察し、より良い明日を想像する。 人々の未来の暮らしやともに生きる社会を、クリエイティブに、楽しくデザインしていきます。 デジタルというツールを使って、歴史と経験の「暗黙知」を、みんなで使える「形式知」に。 【子会社一覧】 ノハラスチール株式会社 野原産業セメント株式会社 株式会社アークノハラ 株式会社キャル 株式会社マテコ BIMobject Japan株式会社 三栄産業株式会社 ジャスト建材株式会社 BA-plus株式会社