보험 그로스 마케터

주요업무

시그널플래너 보험 서비스의 마케팅을 담당하며, 보험 분석·점검·상담 건수를 만들어냅니다. CRM, 캠페인, 콘텐츠 세 가지 방식으로 접근하지만 목적은 하나입니다 — 고객이 자신의 보험을 점검하게 만드는 것.

1) CRM — 신규·기존 고객의 점검/상담율을 높입니다]

• 고객의 보장 현황, 가입 이력, 라이프사이클 데이터를 분석해 보험 점검 니즈가 발생하는 시점과 세그먼트를 정의합니다.
• Braze를 활용해 푸시·인앱·콘텐츠카드 등 CRM 시나리오를 기획하고 운영합니다.
• 신규 고객의 첫 분석 완료까지의 여정(온보딩보장분석상담 신청)에서 이탈 지점을 찾아 개선합니다.
• 기존 고객에게 재점검 계기를 만드는 트리거 캠페인(라이프이벤트, 보장 공백, 갱신 시점 등)을 설계합니다.
• 메시지·소재·타이밍을 A/B 테스트하고, 결과를 다음 시나리오에 반영합니다.

2) 캠페인 — 점검 니즈가 있는 고객을 유치합니다]

• 유튜브를 메인으로 한 브랜디드 캠페인을 기획하고 운영합니다. (크리에이터 발굴·컨택·콘텐츠 방향 협의·집행·성과 분석)
• 어떤 오디언스에게 어떤 메시지가 보험 점검 니즈를 만드는지 가설을 세우고 검증합니다.
• 유입 이후의 랜딩·온보딩 경험까지 함께 설계해 유입 → 분석 → 상담 전환율을 관리합니다.
• 채널별 CAC와 상담 전환 기여도를 측정하고, 예산 배분을 조정합니다.

3) 콘텐츠 — 점검 니즈를 만드는 콘텐츠를 기획하고 만듭니다]

• 보험·보장 정보를 고객이 이해할 수 있는 언어로 바꾸는 콘텐츠를 기획합니다. ( 블로그·SNS 등)
• “내 보험도 확인해봐야겠다”는 생각으로 이어지는 주제와 앵글을 발굴하고, 콘텐츠 포맷·채널별로 실행합니다.
• 콘텐츠별 조회·체류·분석 진입·상담 전환을 측정해, 성과가 나는 주제와 포맷을 자산화합니다.
• CRM 메시지와 캠페인 소재가 같은 콘텐츠 자산 위에서 돌아가도록 연결합니다.

[공통]

• Amplitude 등 분석 도구로 주요 지표를 직접 확인하고 의사결정합니다.
• 캠페인·CRM 성과를 정기적으로 리포팅하고, 다음 액션을 제안합니다.
• 제품·디자인·개발·보험 상담 조직과 함께 고객 경험 전반을 개선합니다.

자격요건

• 마케팅 경력 2년 이상
• B2C 서비스의 마케팅 기획과 운영 경험이 있는 분
• 고객 데이터를 바탕으로 타겟을 정의하고, 메시지를 설계해본 경험이 있는 분
• 마케팅 캠페인에 필요한 사항을 직접 발굴 및 기획하고, 카피와 구성안을 스스로 쓸 수 있는 분
• 가설 → 실행 → 측정 → 개선의 사이클을 스스로 돌려본 경험이 있는 분
• 데이터로 성과를 정의하고, 숫자로 판단할 수 있는 분
• 정답이 정해지지 않은 상황에서 스스로 우선순위를 정하고 실행할 수 있는 분
• 제품·디자인·개발·사업 등 다양한 직군과 적극적으로 소통하며 함께 문제를 해결할 수 있는 분

우대사항

• Braze 등 CRM 도구를 활용해 시나리오를 직접 설계·운영해본 경험
• 유튜브 브랜디드 콘텐츠, 크리에이터 협업 캠페인을 기획·집행해본 경험
• 어려운 주제를 쉽게 풀어내는 콘텐츠(정보성 콘텐츠, 뉴스레터, 영상 등)를 기획·운영해본 경험
• 금융·보험·헬스케어 등 고관여 상품의 마케팅 경험
• 리드 획득 이후 상담·세일즈 전환까지 퍼널 전체를 관리해본 경험
• Amplitude 등을 활용해 직접 데이터를 확인하는 데 익숙한 분
• Claude Code 등 AI 도구를 업무에 적극 활용하는 분

함께 일할 동료

• 보험 파트에는 CRM, 캠페인, 콘텐츠 기획, 제휴 등 다양한 영역을 경험한 마케터들이 함께하고 있습니다. 보험 상담 조직과도 가깝게 일하기 때문에, 고객이 실제로 어떤 이야기를 하고 어디서 망설이는지를 데이터뿐 아니라 현장에서도 확인할 수 있습니다.
• 보험 도메인 지식이 처음부터 깊을 필요는 없습니다. 대신 왜 그런지 질문하고, 직접 확인하고, 배운 것을 다음 실행에 적용하는 태도를 중요하게 생각합니다.

이렇게 일합니다

• 고객을 관찰하고, 가설을 세우고, 작게 실험하고, 숫자로 확인합니다.
• 좋은 메시지가 무엇인지 처음부터 알 수 없습니다. 어떤 고객이 어떤 순간에 무엇 때문에 움직이는지는 실행해봐야 알 수 있습니다. 기획한 것이 꼭 맞을 필요는 없고, 더 나은 답을 찾아가는 과정 자체를 중요하게 생각합니다.
  

이런 점이 좋아요

• 마케팅의 결과가 곧 상담이라는 명확한 사업 성과로 연결됩니다. 기여를 숫자로 확인할 수 있습니다.
• CRM·캠페인·콘텐츠를 한 사람이 연결해서 다룹니다. 메시지 기획부터 채널 집행, 성과 개선까지 끊기지 않고 경험할 수 있습니다.
• 실패한 실험도 학습으로 인정합니다. 시도에서 배운 것이 다음 기획의 자산이 됩니다.
• 담당 영역 안에서 필요한 일을 스스로 발견하고 제안할 수 있습니다.
• 요청받은 일을 하되, 요청받은 그대로 하지 않아도 좋습니다. 중요한 것은 방식이 아니라 목적의 달성입니다.

이런 점이 힘들 수 있어요

• 보험은 쉬운 주제가 아닙니다. 상품과 보장 구조를 어느 정도 이해해야 제대로 된 메시지를 쓸 수 있습니다.
• 다뤄야 할 범위가 넓습니다. CRM, 유튜브 캠페인, 콘텐츠를 동시에 보며 우선순위를 정해야 합니다.
• 숫자가 냉정합니다. 좋은 아이디어라고 생각했던 실험도 데이터가 좋지 않으면 방향을 바꿔야 합니다.
• 금융 마케팅은 규제와 심의의 영향을 받습니다. 표현의 자유도가 다른 산업보다 낮습니다.

합류 후

• 1개월: 시그널플래너의 고객 여정과 핵심 지표, 기존 CRM 시나리오와 기존 캠페인 히스토리를 파악합니다.
• 3개월: 담당 세그먼트에서 개선 지점을 직접 찾아 CRM 시나리오를 개선하고, 유튜브 캠페인 또는 콘텐츠를 주도적으로 기획·운영합니다.
• 6개월: 점검/상담 전환 지표를 직접 책임지고, 실험을 통해 지속적인 개선을 만들어갑니다.
• 그 다음: 함께 정합니다. 검증한 전환 구조를 다른 금융 상품 영역으로 넓힐 수도 있고, 새로운 획득 채널을 직접 제안하고 시작할 수도 있습니다.

혜택 및 복지

[해빗팩토리는 이렇게 일해요]

• 개인의 역량과 책임을 기반으로 일합니다. 기대하는 성과를 낸다면 일하는 방식을 통제하지 않습니다.
• 수평적인 조직을 지향하며, 모두 {이름}님으로 호칭합니다.
• 가볍고 빠르고 명료하며, 오픈되어 있고 이력이 남는 커뮤니케이션을 합니다.
• 9 to 6을 기본으로 하나, 업무시간은 적당히 유연하게 조정할 수 있습니다.
• 리모트 근무: 업무 진행에 문제가 없다면 협의 가능하며, 입사 후 1~2개월 근무 후 협의합니다. 최대 주 2일 재택근무 가능합니다.

[기타 복지사항]

• 급여 및 리워드: 통신비 지원, 명절 상여금, 생일/경조사 지원, 배우자 포함 건강검진 제공
• 휴가 제도: 연차 외 생일휴가, 여름휴가, 연말 전사 휴무
• 성장 지원: 자기계발비/학자금/교육비/도서비 지원, 연간 최대 1,500만 원까지 학업 병행 가능 (회사 70% 부담)

채용 전형
제출 서류

• 이력서 또는 경력기술서와 포트폴리오

형식은 자유입니다.

문제와 해결 과정, 또는 목표와 달성 과정을 보여주세요.

담당한 마케팅 활동이 어떤 지표를 얼마나 움직였는지 데이터로 보여주실 수 있다면 더욱 좋습니다.

서류 제출 메일 : hr@habitfactory.co

[채용 과정]

서류 접수 및 심사 → 직무 인터뷰 → 임원 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격 및 입사

서류 전형: 보내주신 이력서와 포트폴리오를 검토합니다.

직무 인터뷰: 실제 경험을 중심으로 이야기한 뒤, 고객의 보험 점검 니즈를 만들어야 하는 상황 하나를 함께 놓고 문제를 어떻게 정의하고 무엇부터 풀지 이야기합니다. 미리 준비하실 것은 없습니다. 정답보다 판단의 근거를 봅니다.

임원 인터뷰: 업무 방식과 팀과의 협업 방식을 함께 확인합니다.

처우 협의: 최종 합격 후 처우와 입사일을 협의합니다.