【企業名】
株式会社ＣＤエナジーダイレクト
【職種名】
※未経験歓迎【日本橋】オペレーション企画・運用◆週2～3日在宅／年休122日◆エネルギー供給企業
【仕事内容(概要)】
※未経験歓迎【日本橋】オペレーション企画・運用◆週2～3日在宅／年休122日◆エネルギー供給企業
【具体的な仕事内容】
◆◇中部電力ミライズと大阪ガスの合弁会社／考え、整え、定着させることに価値があるポジション◇◆
■業務内容
電気・ガス事業は、獲得後の契約管理、請求、回収、未収対応、問い合わせ対応など、大規模かつ継続的なオペレーションによって支えられています。
営業支援部は、そうした業務を自ら実行するのではなく、複数の委託先を“発注側”として統制し、運用品質と正確性を仕組みとして担保するチームです。
本ポジションは、特定領域の専門家として固定されるのではなく、コールセンター／契約管理／料金請求・回収の3領域を、数年単位でローテーションしながら、事業オペレーション全体の中核を担う存在へと育っていくことを前提としています。
目の前の対応だけで終わらせず、判断の軸を整え、運用を設計し、安定して回り続ける状態をつくる。その積み重ねが、生活インフラを支える力になります。
■業務詳細：
このポジションの主な役割は、委託先を含めた事業オペレーション全体を俯瞰し、品質・正確性・判断の一貫性を、仕組みとして整えていくことです。
（1）日々の業務（例外・重要案件への対応）
日常的に発生する重要案件や例外的な事象について、事実関係や論点を整理し、関係者と確認を重ねながら、適切な判断ができる状態をつくります。
単なる火消しで終わらせず、「なぜ迷いが生じたのか」「どこに判断の揺れがあるのか」を見極めます。
（2）運用を前に進める（改善・会議体運営）
KPIや品質指標をもとに現状を可視化し、委託先や社内関係者と対話しながら、課題の優先順位を整理します。
そのうえで、改善案を言語化し、合意形成を行い、次の一手につなげます。
（3）仕組みとして定着させる（設計・変更管理）
判断基準や運用ルール、フロー、教育内容、監視方法などを整備し、「次に同じことが起きたときに迷わない」状態をつくります。
必要に応じて、システム改修に向けた業務要件の整理やベンダー調整にも関わります。
■求める人物像：
・仕組みやルールの改善によって再発防止や品質向上を実現することにやりがいを感じる方
・指示を受けて行動するのではなく、自ら課題を発見し、自らの判断と創意工夫により主体的に行動できる方
・委託先の経験も活かしながら、発注側・委託元の視点で業務改善や運営高度化に携わりたい方
変更の範囲：会社の定める業務
【対象となる方(概要)】
学歴不問
【対象となる方(詳細)】
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・コールセンター、事務センター、バックオフィス等において、例外対応や判断に関与し、主体的に再発防止の策定や運用の見直しを完遂した経験
・外部パートナーや委託先との折衝・調整を行いながら、KPI・品質・進捗・課題管理を通じて業務改善を推進した経験
・委託先や関係部署と連携し、リーダーとして業務構築・業務改善・運用設計に携わった経験
※応募時には、ご自身が主体的・中心的な立場で推進した業務改善事例やプロジェクトについて、課題・施策・成果が分かる形で具体的にご記載ください。
【勤務地】
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル10F
勤務地最寄駅：JR線／神田駅駅
受動喫煙対策：その他（事務所内完全禁煙）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
【アクセス】
＜勤務地補足＞
在宅勤務可（平均週2,3日程度）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
【住所設定】
本社／東京都中央区日本橋室町4-5-1 [最寄り駅]新日本橋駅
【勤務時間】
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:40
【就業時間補足】
＜その他就業時間補足＞
■月残業：10～30時間程度
【雇用形態】
正社員
【期間】
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
■契約期間：無期雇用
＜試用期間＞
3ヶ月
【給与】
＜予定年収＞
460万円～630万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～319,997円
＜月給＞
250,000円～319,997円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・年齢・スキルなどを考慮し優遇します。
■昇給：年1回（7月）
■賞与：年2回（6月、12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
【待遇・福利厚生 各種制度】
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定により支給
家族手当：※子供手当
住宅手当：補足事項なし
社会保険：■各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
基本、OJT研修がメインとなります。
＜その他補足＞
■服装自由（オフィスカジュアル可 ※TシャツやポロシャツもOK）
■在宅勤務・リモートワーク可能※フルリモート不可
■オフィスおかん（「置き型社食」Rサービス）
■WELBOX
【休日・休暇 その他】
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日
■年間有給休暇：入社時に4日～13日（2年目以降は15日～20日の支給となります）
■その他：夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
【事業概要】
■事業内容：
・電力、ガスの販売
・エネルギーサービスの販売
・暮らし及びビジネス全般を支えるサービスを中心とした付加価値サービスの販売
■当社について：
当社は、2018年4月、中部電力株式会社と大阪ガス株式会社の合弁会社として、首都圏のお客さまに電力・ガスの販売を始めくらしやビジネスに役立つ新たなサービスをご提供することを目的に設立いたしました。
2016年の電力小売全面自由化、2017年のガス小売全面自由化により、お客さまがエネルギー事業者を選ぶ時代となっており、今後お客さまのニーズもこれまで以上に多様化・高度化していくと考えます。こうした状況の中、当社は中部電力と大阪ガスがそれぞれ長年の電力事業・ガス事業で培ってきた経営資源、事業ノウハウを融合させつつ、従来の電力会社、ガス会社とは異なるビジネスモデルを構築してまいりました。その結果、おかげさまで会社設立から7年で100万件を超えるご契約数に達しました。
今後も、安価な料金だけではなく、お客さまの暮らしやビジネスに役立つ新たな価値を創り出すことで、お客さまのご期待を超える多様なサービスの提供を目指してまいります。
■電気・ガスの自由化について：
電気は2016年4月、都市ガスは2017年4月に全面自由化となり、お客さまのニーズに合わせて小売り会社を選択できる時代になりました。既存の電気・ガス会社や新しい事業者から多様な料金メニューやサービスが登場しています。当社では、電気・ガスともにお客さまの使用量やニーズに合わせて、おトクな各種プランを用意しました。また、電気・ガスをセットでお申し込みいただくとさらにおトクなプランもございます。
【郵便番号】
1030022
【所在地】
東京都中央区日本橋室町4-5-1
【ビル名等】
さくら室町ビル10F
【設立年 補足】
2018年4月
【従業員数】
99名
【市場】
非上場
【資本金】
1,750百万円
【売上高】
124,081百万円
【経常利益】
14,277百万円
【HPリンク先】
https://www.cdedirect.co.jp/