40【株式会社ニット】EC運用支援サービスPM_業務委託

急成長アウトソーシング事業のEC運営部門を、あなたの手で自動化・最適化しませんか？ 仕事概要 【ニットのサービス】 ■オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」 「人手がたりない」、「対応する時間がない」といった困り事を抱える企業の要望に応じて、 クライアントからアウトソーシングを引き受け、業務支援を行うサービスです。 窓口となるディレクターがクライアントの課題をヒアリング。 日本全国・世界35カ国に住む、様々な経験を持つアシスタントをアサインすることで、企業の各種業務に対応します。 最適なチームを編成するからこそ、幅広い分野の業務に対応できる点がHELP YOUの強みです。 ▼HELP YOUサービスサイト https://help-you.me/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ニットについて】 ■企業理念 「働く」を通じて、みんなを幸せに ■VISION 未来を自分で選択できる社会をつくる 未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。 自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。 その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」というフィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、 より良い未来を創っていくことだと信じています。 ビジョンに込めた想いを動画でお届けします。 https://youtu.be/nGyndyGle7s ■ニット（knit）の社名の由来 ①ヒト、モノ、コトが（縦糸と横糸のように）紡ぎ合っていけるように ②たくさんの人を温かく包み込めるように ③みんなが二ッと笑顔になれるように ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 アウトソーシングサービスのEC運用支援領域におけるサービス企画推進、およびクライアントへの提案、業務の実務支援をお任せします。 【フェーズ1：サービスの型化と実行】 まずは最初に、EC運用業務のフローを全て「見える化」するために、各施策（ストア運営、受注管理、CS業務など）それぞれの、 企画から遂行までのフローを洗い出し、「フローチャート」を作成・確認していただきます。 ‐EC運用フローの設計・詳細化（大枠から中小項目への落とし込み） ‐クライアントへの施策提案、業務の実行支援 【フェーズ2：PMとしての案件拡大と自動化】 業務に慣れていただいた後は、PM（プロジェクトマネージャー）としてより上流の役割へ移行します。 ‐新規案件に対する営業・商談対応 -受注案件のPMとして、社内ディレクター・専門人材のアサインおよび進行管理 -社内スタッフとの連携・情報共有 -クライアントへの提案〜受注〜運用開始までのクロージング対応 ‐業務プロセスの自動化・標準化の推進 ‐Techチームや社内関係者と連携したサービス改善 必須スキル 【ニットのサービス】 ■オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」 「人手がたりない」、「対応する時間がない」といった困り事を抱える企業の要望に応じて、 クライアントからアウトソーシングを引き受け、業務支援を行うサービスです。 窓口となるディレクターがクライアントの課題をヒアリング。 日本全国・世界35カ国に住む、様々な経験を持つアシスタントをアサインすることで、企業の各種業務に対応します。 最適なチームを編成するからこそ、幅広い分野の業務に対応できる点がHELP YOUの強みです。 ▼HELP YOUサービスサイト https://help-you.me/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ニットについて】 ■企業理念 「働く」を通じて、みんなを幸せに ■VISION 未来を自分で選択できる社会をつくる 未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。 自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。 その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」というフィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、 より良い未来を創っていくことだと信じています。 ビジョンに込めた想いを動画でお届けします。 https://youtu.be/nGyndyGle7s ■ニット（knit）の社名の由来 ①ヒト、モノ、コトが（縦糸と横糸のように）紡ぎ合っていけるように ②たくさんの人を温かく包み込めるように ③みんなが二ッと笑顔になれるように ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 アウトソーシングサービスのEC運用支援領域におけるサービス企画推進、およびクライアントへの提案、業務の実務支援をお任せします。 【フェーズ1：サービスの型化と実行】 まずは最初に、EC運用業務のフローを全て「見える化」するために、各施策（ストア運営、受注管理、CS業務など）それぞれの、 企画から遂行までのフローを洗い出し、「フローチャート」を作成・確認していただきます。 ‐EC運用フローの設計・詳細化（大枠から中小項目への落とし込み） ‐クライアントへの施策提案、業務の実行支援 【フェーズ2：PMとしての案件拡大と自動化】 業務に慣れていただいた後は、PM（プロジェクトマネージャー）としてより上流の役割へ移行します。 ‐新規案件に対する営業・商談対応 -受注案件のPMとして、社内ディレクター・専門人材のアサインおよび進行管理 -社内スタッフとの連携・情報共有 -クライアントへの提案〜受注〜運用開始までのクロージング対応 ‐業務プロセスの自動化・標準化の推進 ‐Techチームや社内関係者と連携したサービス改善 歓迎スキル ・Web広告(Google/Yahoo)のディレクション経験 ・タグ・計測環境(GTM/YTM)の設定・埋設の理解 ・MA/システム導入ディレクションのディレクション経験 ・物流・コールセンター業務内容の知識がある方 求める人物像 単に営業資料を作成する、あるいは特定業務(広告運用・商品登録等)のみを実務としてこなす方ではなく、 EC運用業務全体を俯瞰し、クライアントごとに異なる「受託範囲」を的確に定義づけできる方を求めています。 ・EC業務の「特定パーツ」ではなく、商品登録・広告・コールセンター・物流まで含めた全体像を把握している方 ・「自分がすべて実務を巻き取る」のではなく、必要な専門人材を見極め、体制を組み立てられる方 ・営業とディレクター間で生じやすい認識齟齬を未然に防ぐため、双方への丁寧な情報共有・調整ができる方 ・クライアントとの折衝において、曖昧な要望を具体的な業務要件に変換する力がある方 ・日中のコミュニケーションが可能な方 フルリモートですが、チームとしての連携を重視するため、日中のMTGやChatwork等のレスポンスが可能な方を求めています。 応募概要 給与 月額：20万円（税別） ※月末締め、翌月末払い 勤務地 フルリモート（全国どこでも可） 雇用形態 業務委託 勤務体系 月80~100時間程度（1日4~5時間×週5日） ※日中のMTG参加が可能なことが条件です。 試用期間 福利厚生