【企業名】
Ｍａｔｔｒｚ株式会社
【職種名】
【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆継続率99％のWebマーケティングSaaS◆プライム上場G◆在宅可
【仕事内容(概要)】
【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆継続率99％のWebマーケティングSaaS◆プライム上場G◆在宅可
【具体的な仕事内容】
～未経験歓迎◎／Web接客部門で複数受賞のWebマーケツール「MATTRZ CX」／年次に関係なく評価する社風で入社2～3年で部長への昇格や、早期の昇給実績あり／週2リモート可、年休125日（土日祝）、残業20時間程度～
◆サービス：
「MATTRZ CX」は、WebページのCVR改善に欠かせないヒートマップ、チャットボット、ポップアップ、EFOなど9種類のWeb接客・分析機能を、1つのプラットフォームで提供するマーケティングSaaSです。
MICHAEL KORS、AOKI、EDWIN、TOKYO BASEなどの大手導入も多数！アパレル・小売・EC業界を中心に累計1,000社以上に導入されています。
「継続率99％」という高い水準を誇り、価格・機能・サポート体制のバランスが高く評価されています。
◆仕事内容：
本ポジションでは、「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスとして、顧客のWebサイト改善から売上向上までを伴走支援し、事業成果に直接貢献することができます。
◆業務詳細：
・お客様ごとに合わせた活用プランの提案
・お客様からの問い合わせ対応
・追加機能／新規機能の設計
・追加機能／新規機能導入のアップセル提案 など
◆ミッション：
弊社サービスの強みは、1社ごとに伴走する手厚いサポート体制です。
MATTRZ CXを導入いただいている企業様と良好な関係性を構築し、長期的にご活用いただけるようサービス満足度の向上を担っていただきます。
◆「MATTRZ CX-ZERO」について：
WebページやECサイトのCVR改善に必要な主要機能を、ワンストップ×低価格で提供するWeb接客ツールです。
複数ツールを組み合わせることなく、成果創出に直結する機能を一元的に活用できる点が特長です。
さらに、1社につき1名の専任担当がシステム運用をサポートする手厚い体制により、解約率1％未満という高い顧客満足度を実現しています。
【ポジション魅力】
成長途中のベンチャー企業として、業務フローや仕組みづくりにも関われるフェーズです。
年次に関係なく意見や提案が反映されやすく、カスタマーサクセスとしての専門性とキャリアアップの両立が可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
【対象となる方(概要)】
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【対象となる方(詳細)】
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜業種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞
営業経験1年以上（法人・個人不問）
【勤務地】
＜勤務地詳細＞
本社（2025年5月～）
住所：東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA 2階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
【アクセス】
＜勤務地補足＞
最寄駅：JR 山手線 秋葉原駅 徒歩7分、JR 総武本線 馬喰町駅 徒歩4分、都営地下鉄 都営新宿線 岩本町駅 徒歩6分
＜転勤＞
無
転勤の可能性はありません
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
【住所設定】
本社（2025年5月～）／東京都千代田区東神田1-9-8 [最寄り駅]馬喰町駅
【勤務時間】
＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
【雇用形態】
正社員
【期間】
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
【給与】
＜予定年収＞
400万円～550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：273,960円～376,700円
固定残業手当/月：59,200円～81,400円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
333,160円～458,100円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※月給は経験・スキルを考慮し決定します
■昇給：年1回
■賞与実績:年1回（8月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
【待遇・福利厚生 各種制度】
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：・住宅手当（3km圏内１万円）
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、資格取得支援制度
＜その他補足＞
在宅勤務 （一部従業員利用可）
リモートワーク可 （一部従業員利用可）
私服可、髪型・ネイル自由、フリードリンク
【休日・休暇 その他】
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇、年末年始休暇の他にも慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休暇
【事業概要】
Mattrz株式会社は2018年に設立され、SaaS型ウェブマーケティングツール「Mattrz CX」の開発および販売、DX支援事業を行っております。
現在の事業の主軸である「Mattrz CX」は、CV改善に必要なさまざまな機能を圧倒的低価格で使用できることに強みのあるサービスです。また、DX支援事業においては、コンテンツマーケティングをメインにデジタルマーケティングの領域における戦略立案から制作・運用までをトータルサポートをしています。
【郵便番号】
1010031
【所在地】
東京都千代田区東神田1-9-8
【ビル名等】
2階
【設立年 補足】
2018年11月
【従業員数】
50名
【市場】
非上場
【資本金】
100百万円
【平均年齢】
29歳
【HPリンク先】
https://mattrz.co.jp/