採用アカウントマネージャー（Account Manager）

【アカウントマネージャー（Account Manager）】

こちらの求人は自社採用案件になります。

ランスタッドについて

ランスタッド株式会社は総合人材サービス会社であり、人材派遣サービス、人材紹介サービス、テクノロジーサービスなど合計6つの事業部がありますが、私たちソースライト事業部は、採用代行及び派遣管理デスクに特化し、世界70カ国以上でサービスを提供してきたノウハウを元に、オーダーメイドで企業の採用をサポートしている部署です。様々な業種の企業から採用業務を請け負っており、さらなる事業拡大のため一緒に成長できるメンバーを募集しています。

主な職務内容：

【クライアントマネジメント】

● クライアントの一次窓口および日常業務におけるエスカレーション対応窓口

● 採用ニーズやビジネス背景を理解し、最適なリソース戦略の立案と予測管理を実施

● オンサイトチームがKPI・SLAを達成しているかの管理

● クライアントプロセスの改善・効率化を推進

● 顧客満足度目標の達成責任

● 既存ソリューションの拡張やアップセルの推進

● プロジェクト型業務の管理および報告

● 各種活動レポートの作成

【オペレーションマネジメント】

● 採用需要・サービス内容・コスト分析を通じた品質および生産性改善

● 業界団体や政府機関とのネットワーク構築

● 社内ネットワークの構築・維持

● 財務・管理業務を社内規定に沿って管理

● 商業的・契約上の問題の解決

● 社内プロセス遵守

【ピープルマネジメント】

● コンサルタントの採用およびオンボーディング管理

● チームへのコーチング・育成・パフォーマンス最大化

● 教育・育成計画の策定

● 市場情報・事業方針の共有

● 定期的なフィードバック実施

● チームミーティングの実施

応募資格：

● インハウス採用またはRPO環境における採用経験8年以上

● 人材業界におけるアカウントマネジメント経験4年以上

● チームマネジメント経験必須（メンバー育成・評価・パフォーマンス管理の経験を含む）

● クライアントのエグゼクティブレベルおよび主要ステークホルダーとの折衝・関係構築経験

● 採用KPI・SLA管理および改善施策の立案・実行経験

● 採用オペレーション全体を俯瞰し、課題抽出から改善までをリードできる能力

● 複数案件・複数優先度を同時に管理できる高いプロジェクトマネジメント力

● 採用プロセス設計、業務フロー改善、効率化の推進経験

● クライアント満足度向上を目的としたアカウント拡張（アップセル・クロスセル）への貢献経験

● ビジネス英語上級レベル必須（会議・交渉・資料作成・海外ステークホルダーとのコミュニケーションが自立して行えるレベル）

条件・福利厚生：

雇用形態：正社員

（雇用主ランスタッド株式会社）

勤務地：在宅勤務

福利厚生：健康保険、厚生年金、労働者災害補償保 険及び雇用保険、確定拠出年金

ランスタッドソースライトについて：

Randstad Sourcerightはグローバルな人材リーダーであり、企業が成長のために人材の位置付け、採用の戦略を立 案し、ビジネスの俊敏性を向上を支援するため、効果的なソリューション及び専門知識を提供しております。

Sourceright事業部は、正社員と派遣社員及び非正規労働者の労働力の人材獲得のあらゆる側面を網羅しています。 当事業部が提供するサービス内容には、マネージドサービスプロバイダープログラム（MSP）、採用プロセスアウトソー シング（RPO）、RPOとMSPを融合した統合人材管理サービス（TTM)がございます。

ホームページ：https://services.randstad.co.jp/lineup/rpo

ご応募いただいた後、面接に進んでいただく方にのみご連絡をさせていただきます。

Applications from candidates without business-level Japanese will not be considered.