Account-Manager

Rollenbeschreibung Als Account-Manager:in bei der COM plan + service GmbH im Großraum Dresden betreuen Sie eigenverantwortlich bestehende Kund:innen und gewinnen neue Geschäftspartner im Bereich der Unternehmenskommunikation und IT-Dienstleistungen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Bedarfsermittlung, Erstellung von Angeboten, Nachverfolgung von Projekten sowie die Koordination mit internen Fachabteilungen, etwa Technik und Verwaltung. Sie pflegen langfristige Kundenbeziehungen, bereiten Präsentationen vor, führen Vertragsverhandlungen und überwachen die Einhaltung von Service-Level-Agreements. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen und als hybrides Arbeitsmodell ausgestaltet: Sie arbeiten überwiegend im Großraum Dresden, können bestimmte Aufgaben jedoch flexibel im Homeoffice erledigen.

Qualifikationen

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, sicheres Auftreten gegenüber Kund:innen und interne Schnittstellenkompetenz für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
• Erfahrung im Account-Management oder Vertrieb, inklusive systematischer Kundenbetreuung, Angebots- und Vertragsmanagement sowie Pflege von CRM-Systemen.
• Gute organisatorische und planerische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, Verhandlungsgeschick sowie ein ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich Telekommunikation, IT-Services oder technisch geprägte Dienstleistungen sowie die Bereitschaft, sich in neue Produkte und Lösungen einzuarbeiten.
• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im B2B-Umfeld, hohe Serviceorientierung, Eigeninitiative und Freude an der Arbeit in einem hybriden Arbeitsumfeld.