Account-Manager

Rollenbeschreibung Als Account-Manager:in bei ONEHIIRO übernehmen Sie die Verantwortung für den Aufbau, die Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen. Im Arbeitsalltag planen und koordinieren Sie Abstimmungen mit Kund:innen, erstellen Angebote, verfolgen laufende Projekte und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen internen Teams und externen Stakeholdern. Sie analysieren Kundenbedürfnisse, identifizieren Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und tragen aktiv zur Erreichung der Vertriebs- und Wachstumsziele des Unternehmens bei. Zudem dokumentieren Sie alle relevanten Aktivitäten im CRM-System und berichten regelmäßig über Fortschritte und Ergebnisse. Diese Position ist eine Vollzeitstelle und wird vollständig remote ausgeübt.

Qualifikationen

• Sie verfügen über nachweisbare Erfahrung im Account-Management, Kundenbetreuung oder Vertrieb, idealerweise in einem digitalen oder technologieorientierten Umfeld.
• Sie besitzen ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, können komplexe Sachverhalte verständlich darstellen und pflegen einen professionellen, serviceorientierten Umgang mit Kund:innen.
• Sie arbeiten strukturiert, bringen Organisationstalent mit und sind geübt im Umgang mit CRM-Systemen sowie gängigen Office-Tools.
• Sie verfügen über analytische Fähigkeiten, können Daten auswerten, Potenziale erkennen und daraus konkrete Maßnahmen ableiten.
• Ein hohes Maß an Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung im Remote-Setting zeichnet Ihre Arbeitsweise aus.
• Wünschenswert sind ein betriebswirtschaftlicher oder vergleichbarer Hintergrund, sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Interesse an digitalen Geschäftsmodellen.