Administrador de Sistemas Sênior
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Responsibilities
- Trabalhar diretamente com clientes, fornecendo soluções criativas para atender às necessidades de aplicações dos clientes.
- Prestar serviços de consultoria, tais como configuração de soluções, estratégias de implementação de melhores práticas, automação/customização e integração com outras aplicações.
- Fornecer feedback com base nas experiências dos clientes para as equipes de produto e serviços profissionais, contribuindo para melhorias de produto e de processos.
- Possuir fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para desenvolver e fortalecer o relacionamento com as partes interessadas (stakeholders).
- Documentar com precisão as atividades de suporte para resolução de problemas, mantendo a base de conhecimento atualizada.
- Interagir regularmente com as equipes de desenvolvimento de soluções, suporte global e gerenciamento de produtos para investigar problemas, discutir questões de design e fornecer feedback dos clientes.
Education / Qualifications
Formação Acadêmica:
- Graduação em Engenharia ou curso superior na área técnica.
Conhecimentos Técnicos:
- Manter contato com os membros da equipe e apoiá-los na resolução de problemas.
- Manter contato com as equipes de suporte e serviços da Hexagon, fornecendo informações que auxiliem na identificação de soluções.
- Conhecimento na criação de guias "how-to", tutoriais, documentação de referência, documentação de sistemas e notas de versão (release notes).
- Familiaridade com a elaboração de consultas SQL.
- Conhecimento em Intergraph Smart® 3D.
- Conhecimento em Intergraph Smart Foundation será considerado um diferencial.
- Conhecimento em Intergraph Smart® Suite será considerado um diferencial.
- Familiaridade com administração de bancos de dados (Oracle e Microsoft SQL Server) será considerada um diferencial.
Experiência:
- Implementação de projetos e soluções.
- Experiência em projetos de engenharia.
- Atuação como consultor de análise de negócios (Business Analyst).
- Automação de processos e rotinas.
- Análise e elaboração de documentação técnica e funcional.
Competências:
- Capacidade de aprender e trabalhar com sistemas e ferramentas.
- Boas habilidades analíticas, de diagnóstico e resolução de problemas.
- Motivação para enfrentar desafios e aprender continuamente.
- Autoconhecimento.
- Facilidade de aprendizado.
- Proatividade.
Idiomas:
- Espanhol será considerado um diferencial.
- Inglês será considerado um diferencial.
About Octave
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Everyone is welcome
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