AI Workflow Automation Specialist (m/w/d)

Jobbeschreibung Als AI Workflow Automation Specialist (m/w/d) bist du der zentrale Treiber für unsere Automatisierungsinitiativen über alle Fachbereiche hinweg. Du erkennst Automatisierungspotenziale, priorisierst sie nach Impact und Umsetzbarkeit und übersetzt sie in schlanke, klar dokumentierte Workflows. Mit Hilfe von n8n und modernen KI-Tools sorgst du dafür, dass unsere operativen Prozesse skalierbar, effizient und gleichzeitig weniger fehleranfällig werden – und trägst so aktiv zu einer „Automation- & AI-first“-Kultur im Unternehmen bei. Schwerpunkte deiner Rolle Identifikation und Bewertung von Automatisierungspotenzialen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen Konzeption, Implementierung und Wartung von Workflow-Automatisierungen (v. a. mit n8n) – inkl. Systemanbindungen, Triggern und Ablauflogik Integration von KI-Funktionalitäten in Workflows (z. B. Klassifizierung, Textextraktion, automatische Antworten) unter Beachtung von DSGVO und internen Richtlinien Durchführung von Workshops, um Prozesse zu verstehen, Use Cases zu sammeln, zu priorisieren und in konkrete Automatisierungen zu überführen Technische Umsetzung der Use Cases: Aufbau und Konfiguration von Workflows, Anbindung von APIs/Schnittstellen sowie Einsatz von Code Nodes (JavaScript/Python) Qualitätssicherung, Testing, Rollout und Übergabe der Automatisierungen an die Fachbereiche inklusive kurzem Training bzw. Hand-over Kontinuierliches Monitoring, Fehleranalyse und Optimierung bestehender Workflows, inkl. Aufbau wiederverwendbarer Bausteine und Standards Pflege einer zentralen, gut verständlichen Dokumentation aller Automatisierungsprojekte Das bringst du mit Erfahrung in der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen sowie im Design und in der Umsetzung von Workflow- und Automatisierungsprojekten Solide Kenntnisse in (generativer) KI, insbesondere im Umgang mit modernen KI-Tools, Prompting und KI-basierten Workflows Sehr gute Kenntnisse in n8n oder hohe Bereitschaft, dich schnell auf ein fortgeschrittenes Niveau zu entwickeln Sicherer Umgang mit REST-APIs, Webhooks, Authentifizierung (OAuth 2.0, API Keys, JWT), JSON und Debugging von Schnittstellen Gute Programmierkenntnisse in JavaScript oder Python für den Einsatz in Code Nodes sowie Erfahrung im Datenmapping und in der Transformation von Daten (inkl. SQL-Kenntnisse) Verständnis von IT-Sicherheit, Datenschutz und sauberem Credential-/Secrets-Management im Kontext von Automatisierung sowie Erfahrung mit Error-Handling, Monitoring und Alerting in Workflows Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich für nicht-technische Stakeholder zu erklären, inklusive Moderation von Workshops und strukturiertem Stakeholder-Management Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung, Ownership-Mentalität und große Lernbereitschaft für neue Technologien (Deutsch und Englisch mind. C1)