AMS Specialist

AMS Specialist Unisciti a SDG Group come AMS Specialist SAP BO/BW: mantieni l’operatività, migliora le soluzioni BI e collabora con grandi realtà italiane. Milano (ibrido). APPLY AMS Specialist (SAP Business Objects & SAP BW) Chi Siamo: Siamo un’organizzazione leader nella gestione delle performance aziendali, impegnata ad aiutare le imprese a migliorare l'efficacia operativa e a ottimizzare i processi decisionali strategici. Cerchiamo un AMS Specialist con esperienza nel supporto applicativo e specializzato in soluzioni SAP Business Objects (BO) e SAP BW, per garantire la continuità operativa, l'ottimizzazione e l'evoluzione dei sistemi in collaborazione con primarie realtà italiane nei settori consumer, manufacturing, retail e media. Descrizione del Ruolo: Come AMS Specialist, sarai responsabile dell'erogazione dei servizi di Application Management Services (AMS), occupandoti della manutenzione correttiva ed evolutiva delle piattaforme SAP focalizzate sulla Business Intelligence e sul Data Warehousing. Lavorerai a stretto contatto con i team interni ed esterni, garantendo il rispetto dei Service Level Agreement (SLA) e supportando i clienti nella risoluzione di problematiche complesse e nel miglioramento delle loro architetture dati. Il ruolo richiede un approccio analitico, orientamento al problem solving e solide competenze tecniche sull'ecosistema SAP BI. Responsabilità Chiave: Supporto Applicativo (AMS): Gestire i ticket di supporto (incident, service request, problem management) nel rispetto dei tempi e dei livelli di servizio (SLA) concordati con il cliente. Manutenzione e Ottimizzazione SAP: Occuparsi della manutenzione correttiva, preventiva ed evolutiva dei sistemi SAP Business Objects (BO) e SAP BW. Relazioni con il Cliente: Costruire e mantenere relazioni positive con i referenti aziendali, comprendendo le loro esigenze quotidiane e garantendo una comunicazione chiara sullo stato di avanzamento delle soluzioni. Analisi e Sviluppo Evolutivo: Identificare aree di miglioramento nei report e nei flussi di estrazione dati, implementando modifiche e nuove funzionalità in base ai requisiti di business. Quality Assurance & Testing: Eseguire test applicativi e di non-regressione a seguito di interventi correttivi o di upgrade di sistema, garantendo la qualità del deliverable. Miglioramento Continuo: Promuovere le best practices nell'utilizzo dei tool di Business Intelligence e collaborare alla documentazione tecnica dei sistemi supportati. Requisiti: Formazione: Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia con indirizzo tecnologico, o ambiti correlati. Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza maturati nel ruolo di AMS Specialist o Consulente di supporto su tematiche SAP BI. Competenze Tecniche Necessarie: Comprovata esperienza nell'erogazione di servizi AMS. Solida conoscenza e operatività su SAP Business Objects (BO) (creazione report, gestione universi, ecc.). Solida conoscenza di SAP BW (Business Warehouse) (modellazione dati, estrazione, monitoraggio catene di processo). Competenze Linguistiche: Necessaria conoscenza delle lingue Italiano e Inglese a livello B2 (sia scritto che parlato). Soft Skills: Ottime capacità di gestione del tempo, forte orientamento ai risultati, spiccata attitudine alla risoluzione di problemi (problem solving) e capacità di comunicare in modo efficace sia con il business che con i team tecnici. Cosa Offriamo & Info Utili: Sede di lavoro: Milano. Modalità: Ibrida (smart working alternato a giornate in ufficio/cliente). Retribuzione : RAL indicativa nel range: 30.000- 34.000€. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna. Tipologia di contratto: contratto a tempo indeterminato. CCNL Commercio Altri benefits: assicurazione sanitaria integrativa, ticket restaurant e welfare aziendale SDG Group: Lavorare in SDG significa entrare a far parte di una delle società di management consulting in più rapida crescita nell’ambito dei Business Analytics, Corporate performance Management e Advanced Business Solutions. Con più di 2000 professionisti in tutto il mondo è stata riconosciuta da Gartner tra le 37 società più all’avanguardia nel settore dei Data & Analytics, l’unica italiana e seconda in Europa. SDG opera in Italia con 4 uffici (Milano, Firenze, Verona e Roma) e dislocamenti in Spagna, Portogallo, Francia, UK, USA e Middle East. Mettiamo la nostra esperienza nel settore degli Analytics a disposizione delle aziende per potenziare le loro strategie di business, facendole diventare organizzazioni data-driven di successo. Team SAP Role SAP BO Locations Milan Remote status Hybrid Employment type Full-time Milan About SDG Group SDG Group is a global consulting firm specialized in Data & Analytics. We are catalysts of innovation. We combine our unique approach to business challenges with the synergies and reach of a truly global firm. This is SDG Group, where the AI-driven futures we build with our clients are backed by three decades of experience in data, analytics, and business insights. SDG Group works on the pillars of a Triple Expertise, incorporating business process skills by domain with a technological knowledge and a partnership with the most important and innovative software providers. Our portfolio also features cutting-edge laboratories and the development of Advanced Analytics & AI technologies. 🔝 OUR MARKET POSITION: SDG Group has a market leader position both at a global and a local level, recognised by the main market analysts in the AI, Data & Analytics space. 👨🏻‍💻 +2,500 EMPLOYEES: Driven by talent and innovation. We are constantly growing by attracting and retaining the best talents from the market. 🌍 GLOBAL PRESENCE: Customer proximity is our purpose. Since November 2020 SDG joined Alten Group. 🤩 +185M VOLUME OF ACTIVITY: A growth mind-set to keep moving forward. 🤝 +700 CUSTOMER BASE: Our customer at the center. We serve an ever-increasing number of clients around the world. __ Copyright © 2026 P.I. 13060250159 All rights reserved. SDG Group refers to the SDG network and/or one or more of its member firms, each of which is a separate legal entity. Founded in 1994 Co-workers more than 2,500