Analista de Operaciones – Cash Management

Analista de Operaciones – Cash Management Enviar CV ¡Hola! En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones – Cash Management para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario . Sobre MBC May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control . Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado. Tenemos oficina en España y Reino Unido . Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups . Sobre el perfil Buscamos un perfil de Analista de Operaciones para colaborar en actividades relacionadas con operaciones, atención y servicio al cliente y soporte a proyectos , dentro del ámbito de productos Cash Nexus . Buscamos una persona con buenas capacidades analíticas, orientación al cliente y facilidad para trabajar y comunicarse con diferentes equipos y stakeholders. No es imprescindible contar con experiencia previa en banca , aunque será valorada positivamente. Funciones: Monitorización end-to-end de productos de Cash Management , gestión de incidencias operativas y soporte a clientes. Gestionar una cartera de clientes enfocada en productos Cash Nexus , proporcionando un servicio posventa de alta calidad. Atender y gestionar consultas e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente . Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos . Gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas entre los diferentes stakeholders involucrados. Coordinarse con equipos internacionales como Global IT, Global Business Team (Product & Sales) y partners locales. Realizar tareas de seguimiento, análisis y control de los procesos operativos. Requisitos: Formación universitaria en Finanzas, Administración y Dirección de Empresas, Matemáticas o titulaciones similares. Nivel avanzado de inglés , necesario para desenvolverse en un entorno internacional. Buenas capacidades de comunicación y relaciones interpersonales . Clara orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos . Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse con diferentes interlocutores. Manejo avanzado de Microsoft Office . Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 . Disponibilidad para acudir presencialmente en Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses . No se requiere experiencia previa en banca, aunque será valorada positivamente. Mejor si tienes: Portugués , además del inglés. Experiencia o conocimientos previos en banca, operaciones bancarias, Cash Management o productos transaccionales . Proactividad Afán de superación. Empatía y capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de aprendizaje y atención al detalle Orientación al cliente. Ofrecemos: Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas. Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc. Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional. Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel. Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento. Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33% La equidad y la diversidad forman parte de nuestra política de contratación de MBC, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento. Lugar: Madrid HÍBRIDO Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo. ¡Esperamos tu candidatura! Departamento Back & Middle Office Puesto Payments Ubicaciones Madrid Estado remoto Híbrido Nivel de empleo Técnicos Acerca de May Business Consulting May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional dinámica que ofrece asesoría en transformación digital y gestión del cambio especializada, eficiencia y control. Con enfoque completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado. Nuestro modelo de negocio diferenciado nos permite ayudar a nuestros clientes de manera eficiente a mejorar los niveles de servicio y reducir costes. Herramientas de seguimiento de Teamtailor