Analista de Product Design Sênior | RD Station (Remoto)

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução? Como alcançamos tudo isso? Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia. Nosso jeito de ser: 🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real. 🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar. Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade. 🧘🏼‍♀️ Bem-Estar Integral : Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social. 🫂 Pluralidade e Pertencimento : A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa. Seu desafio no time: O time de Product Design da RD Station está em um momento importante de evolução, e buscamos uma pessoa para assumir um papel estratégico na construção da experiência do produto RD Station Conversas . Você será responsável por liderar a visão de experiência de uma das principais funcionalidades da nossa plataforma, atuando em problemas complexos que impactam diretamente retenção, satisfação dos clientes e eficiência operacional. Mais do que desenhar interfaces, esperamos alguém que transforme desafios de negócio em soluções centradas no usuário, influencie decisões de produto e ajude a elevar o nível de maturidade de design dentro da squad. Suas principais entregas: Liderar iniciativas de Discovery e Delivery, adaptando o processo de design às necessidades da squad; Projetar experiências para fluxos complexos de atendimento multicanal, reduzindo atritos e simplificando jornadas críticas para nossos clientes; Estruturar soluções de forma iterativa, validando hipóteses rapidamente e evoluindo a experiência com base em aprendizados constantes; Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas, testes de usabilidade e análises de comportamento para embasar decisões de produto; Utilizar métricas de adoção, engajamento, conversão, satisfação e feedbacks de clientes para medir impacto e orientar decisões de design; Mapear jornadas, identificar oportunidades de melhoria na experiência e contribuir para aumentar a percepção de valor do produto; Contribuir para a evolução da cultura de Design, compartilhando conhecimento e oferecendo feedbacks que fortaleçam o time. Perfil que buscamos: Experiência sólida como Product Designer em produtos digitais, participando de todo o ciclo de Discovery e Delivery; Experiência em produtos Web, especialmente em aplicações com regras de negócio e fluxos complexos; Forte domínio de UX Research, utilizando métodos qualitativos e quantitativos para embasar decisões; Experiência com arquitetura da informação, mapeamento de jornadas e Service Design; Experiência influenciando decisões de roadmap por meio de dados, pesquisa e argumentos estruturados; Domínio de Figma e ferramentas de prototipação; Experiência com ferramentas de IA para pesquisa, ideação, prototipação ou otimização do processo de Design. Será considerado um diferencial: Vivência em empresas SaaS B2B; Experiência contribuindo para Design Systems ou evolução da maturidade de Design em organizações de produto; Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc. Etapas do processo seletivo: Aplicação - Envio da inscrição; Mindsight – Teste de estilo de trabalho; Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento; Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga; Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento; Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho. Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo. 🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade , descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução! Faça parte do nosso time!