Analista de Suporte /Infraestrutura

Na Inetum , acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência . Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura. Estamos presentes em 19 países, com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo . Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você. Inetum Brasil busca Analista de Suporte /Infraestrutura para atuar em projetos de TI, prestando suporte técnico, manutenção de infraestrutura e administrando sistemas corporativos. O profissional será responsável pelo atendimento de chamadas, sustentação de ambientes de TI e suporte a soluções de controle de acesso, videomonitoramento e monitoramento de infraestrutura. Responsabilidade: Atendimento de suporte técnico N1 e N2 Criação, classificação, atribuição, acompanhamento, resolução e encerramento de tickets em ferramenta ITSM Suporte e manutenção de ambientes Windows Server e Linux (CentOS/Ubuntu) Administração de ambientes virtualizados (Hyper-V e VMware) Configuração e monitoramento com Zabbix Suporte a integrações entre aplicações, servidores e bancos de dados Administração básica de SQL Server e MySQL Suporte a sistemas de controle de acesso e videomonitoramento Suporte remoto e presencial em clientes e projetos da Inetum Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura Suporte/administração de hardware Dell via iDRAC Experiência com atendimento e suporte N1/N2 Conhecimentos em: Servidor Windows Hiper-V VMware Servidor SQL MySQL Zabbix Windows 7, 10 e 11 CentOS e Ubuntu iDRAC Dell Vivência com ferramentas ITSM e gestão de chamados Conhecimento em infraestrutura de redes e servidores Boa capacidade de análise e resolução de problemas Formação Analista de sistemas ou áreas correlatas Disponibilidade para atuação presencial 2x na semana Berrini ou no cliente em SBC.