Analista de Troubleshooting Nivel 3 - Lima

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán:

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, aplicando soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio.

• Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidentes con las áreas técnicas y proveedores.

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de routers y firewalls.

• Ejecutar pruebas y validaciones de servicios de conectividad, telefonía y TI.

• Atender solicitudes e incidencias de clientes mediante plataformas de gestión de tickets.

• Elaborar informes técnicos sobre incidentes, soluciones implementadas y planes de acción.

• Entre otras funciones

¿Qué Buscamos?

• Técnico/universitario (egresado, bachiller o titulado) de Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas y/o a fines técnicos

• De 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares en el sector de telecomunicaciones.

• Conocimiento/cursos de CCNA/ CCNP - Cisco

• Conocimiento en Routing & Swiching – Huawei, Ciberseguridad, Fortinet/ Fortigate

• Disponibilidad para trabajo híbrido de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm - Lima

¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo

• Trabajo a en equipo

• Flexibilidad y adaptación

• Orientación a resultados

• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).

• Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.

• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.

• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.

💙 ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!