Analyste CRM et performance commerciale / CRM and Sales Performance Analyst

Vous avez déjà bâti une structure CRM de A à Z pour soutenir une équipe des ventes?

Chez NMG, vous mettrez cette expertise à profit pour structurer notre approche commerciale à la jonction des ventes, du marketing et de la technologie. Vous le ferez au sein d'une entreprise québécoise en pleine croissance, au cœur de la transition énergétique. Ce poste est fait pour vous si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aussi à l'aise avec les processus commerciaux qu'avec les outils numériques.

• Concevoir et structurer l'organisation des ventes dans Dynamics 365 Sales (processus, étapes du pipeline, nomenclature), en vous appuyant sur votre expérience d'une implantation similaire.
  
• Devenir LA référence Dynamics 365 Sales : former, outiller et propulser nos équipes ventes et marketing.
  
• Piloter la qualité, l'intégrité et la gouvernance de nos données commerciales.
  
• Définir les indicateurs de performance clés et les besoins d'analyse (pipeline, conversions, prévisions), en collaboration avec les TI, qui les traduisent en tableaux de bord et en rapports.
  
• Être aux premières loges du déploiement de l'IA (Copilot) dans nos processus de vente.
  
• Repérer les occasions d'automatisation et faire avancer l'amélioration continue.
  
• Appuyer le marketing dans le suivi des campagnes et des sources d'acquisition.
  
• Préparer et coordonner la documentation commerciale (présentations, offres, ententes).
  
• Soutenir la préparation des rencontres clients et les activités de développement des affaires.
  
• Collaborer étroitement avec les TI pour faire évoluer l'outil selon vos besoins, dans le respect de l'architecture et de la sécurité des données.
  

• Expérience concrète et démontrée dans la mise en place d'une structure CRM pour une équipe des ventes (idéalement dans Dynamics 365).
  
• De 5 à 8 ans d'expérience en coordination commerciale, en soutien aux ventes ou en administration CRM.
  
• Aisance avec Dynamics 365 Sales (ou un CRM équivalent) et la suite Microsoft 365.
  
• Bilinguisme français-anglais requis en raison des échanges réguliers avec des clients et des partenaires à l'international.
  
• Esprit analytique et sens de l'organisation, avec une vraie soif d'amélioration continue.
  

POURQUOI NMG?

• Un rôle clé dans la structuration de notre croissance commerciale.
  
• Une place au cœur de la transition énergétique et de la filière des minéraux critiques.
  
• Assurances collectives dès le jour 1, payées à 100 % par l'employeur.
  
• Vacances dès le jour 1.
  
• Journées mobiles.
  
• Poste hybride : 1 à 2 jours par semaine au bureau (Griffintown).
  
• Stationnement intérieur gratuit pour les employés qui se déplacent en voiture.
  

PROPULSE-TOI DANS UN NOUVEAU MONDE

Have you built a CRM from the ground up to power a sales team?

At NMG, you'll put that expertise to work shaping how we sell, right where sales, marketing and technology meet. You'll do it at a fast-growing Quebec company at the heart of the energy transition. This role is a great fit if you're detail-oriented and highly organized, and equally comfortable with sales processes and digital tools.

• Design and build our sales structure in Dynamics 365 Sales, including processes, pipeline stages and naming conventions, drawing on your hands-on experience with a similar implementation.
  
• Become THE go-to Dynamics 365 Sales expert, training, equipping and empowering our sales and marketing teams.
  
• Own the quality, integrity and governance of our sales data.
  
• Define the key performance indicators and reporting needs (pipeline, conversion rates, forecasting), and partner with IT to bring them to life in dashboards and reports.
  
• Get a front-row seat to the rollout of AI (Copilot) across our sales processes.
  
• Spot automation opportunities and drive continuous improvement.
  
• Support Marketing in tracking campaign performance and lead sources.
  
• Prepare and coordinate sales materials, including presentations, proposals and agreements.
  
• Help prepare client meetings and support business development activities.
  
• Work hand in hand with IT to evolve the platform to fit the team's needs, while respecting data architecture and security standards.
  

• Proven, hands-on experience setting up a CRM structure for a sales team (ideally in Dynamics 365).
  
• 5 to 8 years of experience in sales coordination, sales support or CRM administration.
  
• Strong working knowledge of Dynamics 365 Sales (or a comparable CRM) and the Microsoft 365 suite.
  
• Fluency in French and English, as the role involves regular contact with international clients and partners.
  
• An analytical, organized mind and a genuine drive for continuous improvement.
  

• A key role in structuring our commercial growth.
  
• A front-row seat to the energy transition and the critical minerals industry.
  
• Group insurance from day one, 100% employer-paid.
  
• Paid vacation from day one.
  
• Floating days off.
  
• Hybrid work: 1 to 2 days a week in the office (Griffintown).
  
• Free indoor parking for employees who drive to work.