Analystes Contrats et Livrets

employé permanent à temps plein

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À titre d’Analystes Contrats et Livrets, vous préparerez les contrats, livrets et autres documents qui décrivent les régimes d’assurance collective de nos clients.

Vous analyserez les renseignements liés aux régimes, repérerez les informations manquantes ou incohérentes et collaborerez avec divers partenaires internes afin de résoudre les questions avant la diffusion des documents. Votre travail devra être clair, précis et conforme aux exigences contractuelles, légales et réglementaires.

Ce que vous ferez

• Créer, mettre à jour et publier des contrats et livrets d’assurance collective, standards ou personnalisés.
• Examiner les demandes, avenants, correspondances, contrats existants et documents provenant d’anciens assureurs.
• Repérer les renseignements manquants, ambigus ou contradictoires et effectuer les suivis nécessaires.
• Collaborer avec les équipes de Tarification, Administration des contrats, Affaires juridiques, Produits, Bureaux de gestion de comptes et Paiement des prestations.
• Réviser soigneusement les documents avant leur remise au client.
• Coordonner les demandes particulières liées à la production des livrets, notamment les couvertures personnalisées, illustrations, formats ou types de papier.
• Répondre aux questions portant sur le contenu des contrats et livrets.
• Gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les normes de qualité et de service.
• Partager vos connaissances avec vos collègues et recommander des améliorations aux processus.

Ce que vous apporterez

• Excellentes aptitudes en communication écrite.
• Capacité à analyser des renseignements détaillés et à repérer les anomalies ou les informations manquantes.
• Bon jugement et aisance à poser des questions lorsque certaines exigences ne sont pas claires.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les échéances.
• Solides compétences informatiques et facilité à apprendre des systèmes documentaires spécialisés.
• Capacité à travailler de façon autonome, tout en collaborant avec plusieurs équipes.
• Expérience dans la révision de documents détaillés, l’analyse d’informations complexes ou le service à la clientèle.
• Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente.

Atouts

• Une à deux années d’expérience pertinente.
• Expérience liée aux contrats, aux avantages sociaux, à l’assurance, aux documents juridiques, à l’édition ou à la production documentaire.
• Bilinguisme (français et anglais).
• Capacité à traduire du contenu d’affaires de l’anglais vers le français.
• Expérience avec Microsoft 365.

À quoi ressemble la réussite dans ce rôle

• produisez des documents clairs, cohérents et exempts d’erreurs;
• respectez les délais convenus tout en maintenant un haut niveau de qualité;
• identifiez rapidement les renseignements incomplets et obtenez les clarifications nécessaires;
• gérez efficacement votre charge de travail, y compris les demandes urgentes;
• développez l’expertise nécessaire pour devenir une personne-ressource reconnue auprès de vos collègues et partenaires internes.

Exigences relatives au télétravail

• Pour exercer vos fonctions en mode télétravail, vous devez disposer des éléments suivants :
• Une connexion filaire entre votre ordinateur portable Canada Vie et votre routeur ou modem résidentiel à l’aide d’un câble Cat5e ou d’une version supérieure.
• Un service Internet offrant une vitesse minimale de 50 Mb/s en téléchargement et de 5 Mb/s en téléversement.
• Une bande passante mensuelle suffisante pour effectuer votre travail

Nous recrutons pour plusieurs postes, soit des postes permanents à temps plein et des contrats de 18 mois. Votre candidature sera considérée pour les deux types de postes. De plus amples renseignements vous seront fournis si vous êtes sélectionné(e) pour les prochaines étapes du processus de recrutement

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 45,900 $ et un maximum de 76,400 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer!

Ce que nous offrons :

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel :

• Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année.
• Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être.
• Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. 
• Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement.
• Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.
• Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.

En savoir plus sur la Canada Vie

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue.