Apoio ao Cliente | Setor Segurador | Évora | Híbrido

Estamos a recrutar: Assistente para Linha de Apoio ao Cliente Inbound, no Ramo Segurador.

Funções:
- Atendimento telefónico a clientes, prestadores e mediadores;
- Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, via telefone, e-mail e chat;
- Apoio no acesso e navegação às áreas digitais;
- Apoio sobre estado de apólice, recibos, coberturas, processos de sinistros;
- Cross-selling;
- Utilização de sistemas de CRM para registar e acompanhar interações com clientes;
- Realização de outras tarefas de suporte à atividade;
- Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Requisitos:
- Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade;
- Experiência profissional na área de Contact Center (valorizado);
- Domínio informático;
- Nível nativo de português (obrigatório);
- Domínio de outras línguas (valorizado);
- Boas competências de comunicação;
- Compromisso e competências interpessoais.

Oferta:
- Formação abrangente e remunerada de preparação para as funções, com pacote remuneratório associado;
- Contrato de trabalho;
- Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
- Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.

Horário:
- Full-time de 2ª a 6ª feira;
- Disponibilidade entre as 09h00 e as 20h00 (8h por dia | 40h por semana).

Localização:
- Évora, Parque Industrial e Tecnológico;