Area Manager de Franquicias

Condiciones del Remote: la posición prioriza a residentes en la Comunidad de Madrid 🇪🇸

Sobre Dribo

En Dribo hemos digitalizado el modelo de autoescuela convencional. Contamos con una red en crecimiento de más de 100 franquicias en toda España y queremos estar más cerca de cada una de ellas.

Sobre el perfil que buscamos

Queremos incorporar a jornada completa a un/a Area Manager que sea la persona de referencia de las franquicias Dribo de tu región, dentro del territorio español.

Buscamos un perfil tipo account manager, cercano y operativo, que acompañe a las autoescuelas que ya están en marcha y que forme a las nuevas que se incorporen a la red.

Tus principales responsabilidades

• Ser el contacto de referencia de las franquicias de tu área, con seguimiento cercano y regular de cada una.
• Dar soporte a las franquicias operativas y velar por la calidad del servicio que ofrecen a sus alumnos.
• Formar a las nuevas franquicias en el modelo, herramientas y procesos, y acompañarlas muy de cerca durante su apertura y primeros meses.
• Visitar las autoescuelas de tu área para conocerlas, detectar mejoras y ayudarlas a aplicarlas.
• Hacer seguimiento de los indicadores de cada franquicia (actividad, exámenes, satisfacción de los alumnos…) junto a la persona de Success.
• Coordinarte con los equipos de servicios centrales (exámenes, soporte a alumnos, etc.) para resolver las incidencias de tu área hasta su resolución.
• Recopilar sugerencias de las franquicias para compartir con el resto de equipos (producto, negocio, marketing…).
• Intermediar en la resolución de quejas y reclamaciones, eres el nexo entre el franquicias y el equipo de soporte al alumno. Eres generador de soluciones y tomas decisiones con coherencia y valor.
• Reportar de forma clara la situación de tu área a Dirección.

Si tienes…

• Experiencia de 3 o más años como área manager, account manager, responsable de zona o en un puesto similar, idealmente en redes de franquicias o de puntos de venta.
• Experiencia formando a otras personas o acompañando aperturas de nuevos centros.
• Grandes habilidades comunicativas y capacidad para generar relaciones de confianza con los franquiciados.
• Capacidad para detectar problemas en la operativa de un negocio y proponer soluciones concretas.
• Soltura con hojas de cálculo e indicadores, y manejo de herramientas de IA a nivel usuario.
• Dominio escrito y hablado en castellano (valorable otros idiomas: cooficiales y extranjeros).
• Disponibilidad para desplazarte por tu zona y carnet de conducir B.
• Habilidad para trabajar de forma asíncrona y en remoto con otros miembros del equipo.
• Valorable: experiencia en el sector de las autoescuelas o la formación vial, y conocimiento del funcionamiento de la DGT y las Jefaturas de Tráfico (si no lo conoces, lo aprenderás con nosotros).

Esperamos de ti

• Que las franquicias de tu área te vean como su aliado/a para crecer.
• Que contribuyas a mejorar la calidad del servicio de la red y la experiencia global de nuestros alumnos.
• Que seas de las personas que cuando le llegan los problemas los resuelve o los minimiza.
• Que seas capaz de argumentar de forma convincente.
• Que lideres en tu área.
• Que demandes lo que necesites para realizar tu trabajo de la forma más eficaz y eficiente posible.
• Que opines y te impliques al máximo.
• Que creas en el proyecto y seas capaz de prescribir con la misma pasión que el resto del equipo.

Ofrecemos

• Trabajo en remoto, combinado con visitas a las franquicias 1 día a la semana aproximadamente.
• Encuentros presenciales (team building) con el resto del equipo (2/3 al año).
• Un equipo competente en el que apoyarte y con el que compartir inquietudes y buenos ratos.
• La oportunidad de poder desarrollar tus capacidades y crecer a medida que la red se expande.
• Buena conciliación laboral y personal.

Trabajando en Dribo encontrarás

• Pasión: creemos firmemente en lo que estamos construyendo, nos importa y sabemos transmitirlo.
• Compromiso: somos responsables y fiables. Estamos implicados.
• Positividad: somos realistas y positivos, tenemos una actitud constructiva
• Humildad: somos conscientes de las dificultades y limitaciones, reconocemos el derecho al error y esto nos debe servir siempre para mejorar
• Conciliación: valoramos nuestro tiempo personal y profesional, por lo que trabajamos de forma eficaz.