Assistente Funcional

Descrição do Cargo

Levantamento e documentação de Requisitos junto ao cliente;

Validação dos Requisitos com a Fábrica de Software;

Homologação das entregas efetuadas pela Fábrica (correções e implementações);

Condução de reuniões com o time interno e com o cliente para tratamento de problemas ou discussão de soluções;

Elaboração de Especificação Funcional com o fluxo de trabalho e detalhamento das soluções para a Fábrica de Software;

Recebimento, Análise, Tratamento e Encaminhamento de Tickets recebidos do cliente

Abertura e acompanhamento de Tickets internos;

Validação das correções dos tickets internos;

Elaboração de Status Report sobre o backlog dos Tickets Internos;

Treinamento e Orientação ao usuário final sobre as funcionalidades do Sistema.

Esperamos de você:

Proatividade na identificação e solução de problemas;

Organização e articulação;

Desenvoltura para treinar, esclarecer e acompanhar o usuário nos testes ou na utilização do sistema;

Desenvoltura para conduzir reuniões com o cliente ou com o time interno;

Disponibilidade de horário;

Boa escrita, com objetividade, clareza e correto emprego da Língua Portuguesa.

Vamos ficar feliz se você (seu diferencial):

Tiver conhecimento de Excel e SQL

Você vai amar trabalhar aqui se:😍😍

• Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
• Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
• Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;

Nossos benefícios: 🎁

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale combustível;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio crianças com deficiência;
• Convênio Farmácia;
• PLR;
• TotalPass;
• Integra (Programa Qualidade de Vida);
• Trabalho Híbrido.
• Apoio a certificações;
• Day off no mês do seu aniversário;

#VemPraENG!🚀🚀🚀

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About Us

DISCOVER ENGINEERING

Engineering has always had in its DNA the ability to work on continuous transformation.

Our mission is to change and innovate in order to be relevant on the market bringing value to our people and customers.

Our goal for 2025 is to be a global player in digital transformation.

Today we are experiencing a moment of great evolution in which the Company is writing a new chapter and in which everyone can contribute:

• the simplification of the organization and processes in order to strengthen collaboration;
• the modernization of internal tools to accelerate tension towards quality and efficiency.

These are examples of ongoing initiatives we are making in order to achieve this goal.
Today we are leaders in Italy and in continuous expansion in the world: 15.000 employees, over 70 companies in 14 countries, more than 80 offices distributed all over the world.

Engineering Group integrates the best market solutions and managed services and continues to expand its experience through M&A operations and partnerships with the main technological players.

The presence in all market segments has allowed us to build a deep knowledge of business needs and to anticipate them by constantly exploring the evolution of technologies, especially in the Cloud, Cybersecurity, Metaverse, AI & Advanced Analytics.

Our culture is rooted in profound shared values, which guide us in offering quality services, working collaboratively with a constant investment in innovation and in our people.
An example is our Academy which provides continuous updating and development paths.