Asystentka / Asystent ds. Obsługi Klienta

W związku z dalszym rozwojem zawodowym jednej z naszych koleżanek w strukturach firmy, poszukujemy osoby na stanowisko Asystenta / Asystentki ds. Obsługi Klienta, która wesprze nasz dział w codziennych zadaniach.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, jesteś osobą dobrze zorganizowaną i zależy Ci na budowaniu pozytywnych relacji z klientami, zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą!

Miejsce pracy: Cigacice

Twoje zadania:

• Potwierdzanie napływających zamówień, dbając o ich terminowość i dokładność, a także obsługa ewentualnych zmian.
• Wspieranie klientów na każdym etapie realizacji zamówienia, zapewniając pełną pomoc i odpowiedzi na pytania.
• Obsługa bieżących zapytań i reklamacji klientów oraz rozwiązywanie zgłaszanych przez nich problemów - zarówno mailowo, jak i telefonicznie.
• Praca w systemie SAP oraz współpraca z innymi działami w firmie, aby zapewnić płynność procesów.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Wykształcenia minimum średniego.
• Doświadczenia w obsłudze klienta.
• Umiejętności sprawnego zarządzania wieloma zadaniami i odnajdywania się w szybko zmieniających się sytuacjach.
• Łatwości w nawiązywaniu kontaktów, uważnego słuchania i nastawienia na poszukiwanie rozwiązań.
• Odpowiedzialnego podejścia do powierzonych zadań oraz dobrej organizacja pracy.
• Znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację w codziennej pracy (min. B1).
• Dobra znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office.

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełen etat (możliwość pracy zdalnej - 1 dzień w tygodniu). Informację o wynagrodzeniu przekazujemy mailowo osobom najlepiej dopasowanym do roli, jeszcze przed zaproszeniem na spotkanie rekrutacyjne.
• Prywatną opiekę medyczną Luxmed oraz dostęp do dyżurów lekarza w biurze.
• Dofinansowanie do karty Multisport oraz do posiłków pracowniczych (Smartlunch).
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia w renomowanej firmie.
• Bezpłatny dowóz do pracy z Zielonej Góry i Sulechowa.

Administratorem Twoich danych osobowych jest: ROCKWOOL Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Cigacicach (66-131) przy ul. Kwiatowej 14; tel. +48 68 38 50 236. Twoje dane przetwarzamy w celach rekrutacji. Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj: https: //www.rockwool.com/pl/o-nas/praca-w-rockwool/klauzula/

Zgłoszenia naruszeń prawa można dokonywać zgodnie z zasadami dostępnymi na stronie www.rockwool.pl, w zakładce „O nas” – „Polityka Zgłaszania Nieprawidłowości”.

At ROCKWOOL Group, we are committed to enriching the lives of everyone who experiences our products and services. We help our customers and communities tackle many of today’s biggest sustainability and development challenges, from energy consumption and noise pollution to fire resilience, water scarcity, and flooding. Our product range reflects the diversity of the world’s needs, while supporting our stakeholders in reducing their own carbon footprint.

Stone wool is a fully recyclable, versatile material that forms the basis of all our businesses. With ~11,800 dedicated colleagues in 37 countries and sales in more than 120, we are the world leader in stone wool products, from building insulation to acoustic ceilings, external cladding systems to horticultural solutions, customised stone wool insulation components for other manufacturers’ products and systems (OEM), to insulation for the process industry and marine & offshore.

Ready to help build a better future for generations to come? Join us and make a difference!

http://www.rockwool.com/group/about-us/careers/