Becario de Administración

Becario de Administración BRADESCARD, empresa del giro financiero, busca becarios o practicantes para realización de auditorías, seguimiento a proveedores y gestión administrativa Enviar solicitud Actividades: • Auditoría y Evaluación de Llamadas: Acceder al sistema CRM, donde se almacena la información de los clientes y las grabaciones de llamadas. Escuchar llamadas seleccionadas de las campañas asignadas. Evaluar cada interacción mediante un formato de calidad previamente establecido. Registrar los resultados siguiendo los criterios definidos en el protocolo de evaluación. Elaboración y Análisis de Reportes: Consolidar los resultados de las evaluaciones en reportes elaborados en Excel. Generar calificaciones individuales por ejecutivo telefónico. Elaborar reportes acumulados por campaña. Analizar los resultados obtenidos para medir el cumplimiento de los estándares de calidad. Seguimiento a Proveedores: Compartir los reportes de resultados con los proveedores (call centers) a través de correo electrónico. Dar seguimiento a los indicadores de desempeño de cada campaña. Contribuir al cálculo de la evaluación final que sirve como referencia para la determinación del pago a proveedores. Requisitos: Ser estudiante activo de Administración, Gestión de Calidad o Ing. Industrial Contar con RFC y Seguro médico facultativo Disponibilidad: 12 meses PAQUETERÍA OFFICE, USO DE CRM Horario: Lunes a viernes - 9 a 1 - HÍBRIDO - FLEXIBLE Av. Camino al ITESO 8310, Sin Nombre, 45608 San Pedro Tlaquepaque, Jal. Beca mensual: $5,000 mxn Departamento Administrativo / Negocios Ubicaciones Jalisco Estado remoto Híbrido Acerca de Ancabe ANCABE cuenta con una metodología de profesionalización de semillero de talento, única que contribuye al desarrollo del talento y se alcance el potencial de nuestros becarios. Herramientas de seguimiento de Teamtailor