BSI CRM Business Analyst / Engineer 60 -100%

LIONSCOUT, wir sind Experten rund ums Human Capital Management. Mit Sitz in Zürich und Barcelona, klaren Fokus auf Banking, Finance, Insurance, Risk, Cloud Computing, IT/SAP und E-Commerce, profunde Marktkenntnisse, langjährige Erfahrung sowie intensive und persönliche Betreuung profitierst du von exzellenten Ergebnissen, die deinen Anforderungen präzise entsprechen. Bist du bereit, dich mit uns in neue Gefilde vorzuwagen?

Unsere Auftraggeberin ist eine etablierte Schweizer Unternehmensberatung mit Hauptsitz in Zürich und rund 100 Mitarbeitenden. Mit massgeschneiderten Beratungslösungen unterstützt sie ihre Kundschaft in der Deutschschweiz. Zur Verstärkung des CRM Consulting Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine talentierte Persönlichkeit als

BSI CRM Business Analyst / Engineer 60 -100%

DEINE AUFGABEN

Du übernimmst die Verantwortung für die BSI CX- und BSI CRM-Landschaft sowie weitere ausgewählte Business-Applikationen über deren gesamten Lebenszyklus. Dabei stellst du einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicher und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Applikationen aktiv voran. Zu deinem Verantwortungsbereich gehören die Planung und Umsetzung von Releases, Changes und Ablösungen ebenso wie die Analyse und Behebung von Störungen sowie die nachhaltige Fehlerbehebung. In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen nimmst du Anforderungen auf, analysierst, priorisierst und überführst diese in praxisnahe und zukunftsfähige Lösungen. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Qualitätssicherung: Du erarbeitest Testkonzepte, definierst Testfälle und Testszenarien und verantwortest die Planung, Durchführung sowie Auswertung der Tests. Bei der Einführung neuer Funktionen begleitest und unterstützt du die Fachbereiche aktiv, um einen reibungslosen Wissenstransfer und eine erfolgreiche Nutzung der Lösungen sicherzustellen. Darüber hinaus pflegst und aktualisierst du die Applikations- und Betriebsdokumentationen, einschliesslich Betriebs- und Benutzerhandbüchern sowie weiterer relevanter Dokumentationen. Abgerundet wird dein Aufgabenbereich durch die Mitarbeit in Projekten und Change-Initiativen. Dabei koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Business, IT, Softwarepartnern und weiteren Stakeholdern und sorgst für eine transparente, zielgerichtete und effiziente Kommunikation über alle Schnittstellen hinweg.

DEIN PROFIL

Für diese anspruchsvolle Position verfügst du über eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Darüber hinaus bringst du mehrjährige Erfahrung im Application Management, in der Business Analyse, im Requirements Engineering oder im Business Application Management mit, idealerweise im Finanz- oder Bankenumfeld. Du vereinst ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse mit der Fähigkeit, diese effizient und nachhaltig in Business-Applikationen abzubilden. Fundierte und nachweisbare Kenntnisse der Standardsoftware BSI CX und BSI CRM setzt unsere Auftraggeberin ebenso voraus wie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Softwarepartnern. Ergänzend überzeugst du durch dein ausgeprägtes Stakeholder Management und deine Fähigkeit, unterschiedliche Anspruchsgruppen zielgerichtet zusammenzubringen. Kenntnisse des Bankenumfelds sowie Erfahrungen mit dem Core-Banking-System Finnova sind von Vorteil. Zudem kommunizierst du stilsicher und adressatengerecht in Deutsch und verfügst idealerweise über gute Englischkenntnisse, die dir eine souveräne Kommunikation im internationalen Umfeld ermöglichen.

DEINE ZUKUNFT

Möchtest du Verantwortung für eine innovative Softwarelösung übernehmen und deren Weiterentwicklung aktiv mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen. Freue dich auf attraktive und flexible Arbeitszeitmodelle, moderne Homeoffice-Möglichkeiten inklusive Infrastrukturbeitrag sowie vielfältige Weiterentwicklungsperspektiven. Dich erwartet ein renommiertes Unternehmen, das Eigeninitiative schätzt und deinen Beitrag sichtbar anerkennt.

Neugierig geworden? Dann sende uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.