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Wir setzen auf Menschen und auf die Kraft guter Teams. Zusammen treffen wir Entscheidungen, schaffen nachhaltige Lösungen und sichern mit grosser Leidenschaft den gemeinsamen Erfolg.
Das bewegst du
- Du entwickelst die Gästekommunikation vor Ort für unsere unterschiedlichen Restaurantwelten – vom Schulrestaurant bis zum Personalrestaurant im Business-Umfeld. Du definierst, welche Gäste wir in welcher Situation mit welchen Botschaften erreichen.
- Du übersetzt Gäste-Personas und ihre Bedürfnisse in konkrete Kommunikationskonzepte: Wie sprechen wir unsere Gäste an? Welche Informationen brauchen sie bei der Angebotswahl? Welche Bilder und Botschaften passen zu ihrem Alltag?
- Du gestaltest die Kommunikation entlang des Restaurantbesuchs – vom Eingang über die Menüinformation und die Speisenausgabe bis zum Tisch. Dafür entwickelst du Leitlinien für analoge Kommunikationsmittel und digitale Screens vor Ort.
- Du entwickelst zielgruppenspezifische Bildwelten und Tonalitäten innerhalb unserer Markenstandards. Dabei schaffst du eine gemeinsame Grundlage, die sich auf unterschiedliche Restauranttypen und Gästesegmente übertragen lässt.
- Gemeinsam mit den Business Units, Brandmanagement und Visual Merchandising überführst du deine Konzepte in praxistaugliche Anwendungen für unsere Betriebe und prüfst, wie sie bei den Gästen ankommen.
Das bringst du mit
- Du hast bereits Kunden- oder Gästekommunikation in physischen Verkaufs- oder Dienstleistungsräumen konzipiert und umgesetzt – beispielsweise in Retail, Gastronomie, Hospitality oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Du kannst anhand konkreter Projekte zeigen, wie du die Kommunikation auf unterschiedliche Zielgruppen, Personas und Besuchssituationen ausgerichtet hast.
- Du hast Erfahrung darin, Segmentierungsstrategien und Personas in konkrete Botschaften, Bildwelten, Tonalitäten und Kommunikationsmittel vor Ort zu übersetzen.
- Du denkst aus Sicht der Gäste und verstehst, wie Kommunikation im Raum Orientierung gibt, die Angebotswahl unterstützt und das Besuchserlebnis prägt.
- Du entwickelst Konzepte, die über mehrere Standorte hinweg funktionieren und gleichzeitig auf unterschiedliche Gästegruppen und Betriebsformate eingehen.
Das zeichnet dich aus
- Zielorientiertes Denken und Handeln
- Innovation und Kreativität
- Empathie und Kommunikationsfähigkeit
- Veränderungskompetenz und Lernbereitschaft
- Engagement und Loyalität
- Qualitätsbewusstsein
Dein Einsatzort
Was dich bei uns erwartet? Ein Arbeitsplatz, der sich deinem Leben anpasst. Unser Remote-Konzept ermöglicht dir flexibles Arbeiten in unserem modernen Büro im Herzen von Dübendorf oder direkt in unseren gastronomischen Betrieben und Hotels.
Der Standort bietet dir beste ÖV-Anbindung, moderne Infrastruktur, ein hauseigenes Mitarbeiterrestaurant und kurze Entscheidungswege. Hier arbeitest du im Herzen der Organisation – mit direktem Draht zum Team und viel Raum für Eigenverantwortung.
Mit „The Way We Work“ schaffen wir bei SV Group eine Kultur der Zusammenarbeit, Offenheit und des Wachstums. Eigenverantwortung, konstruktives Feedback und klare Entscheidungen sichern unseren Erfolg. In deiner Rolle begleitest du das Team mit Hands-on-Mentalität, Verantwortungsbewusstsein, Vorwärtsdenken und Herzlichkeit – so entwickeln alle ihre Stärken weiter und wir schaffen gemeinsam unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
Das bieten wir dir - unter anderem
Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung
Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels und vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
Entlohnung: Branchen- und marktgerechtes Salär und 13. Monatslohn
Flexibilität: Gleitzeitmodell, Remote Work, Teilzeitarbeit und Jobsharing möglich
Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Geschenke zu Jubiläum und Geburtstagen
Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings
Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS/Helsana)
Ich freue mich auf deine Bewerbung
Anica, HR Business Partner
SV (Schweiz) AG
SV (Schweiz) AG
Die SV ist eine führende Gastronomie- und Hotelmanagement-Gruppe mit Sitz in Dübendorf bei Zürich. Die Gruppe ist in mehreren Geschäftsfeldern tätig: Restaurants für Unternehmen und Schulen, Hotels mit Eigenmarken sowie mit weiteren renommierten Marken als Franchisenehmerin, öffentliche Restaurants mit innovativen Konzepten sowie gastronomischer Lieferservice und Catering. Die SV beschäftigt rund 5'500 Mitarbeitende, davon 3'300 in der Schweiz.
Die SV geht auf die 1914 gegründete Non-Profit-Organisation «Schweizer Verband Soldatenwohl» zurück. Else Züblin-Spiller errichtete landesweit Soldatenstuben und servierte dort ausgewogene und preiswerte Verpflegung. Die ideellen Werte der Gründerin werden heute von der SV Stiftung weitergeführt. Diese gemeinnützige Stiftung ist Mehrheitsaktionärin der SV und setzt ihre Mittel für Projekte im Bereich der gesunden Ernährung und für das Gemeinwohl ein.