Case Manager Senior

NUEVA OPORTUNIDAD LABORAL: Case Manager Senior Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de las carreras de Licenciatura en Trabajo Social, Psicología o afines vinculadas a Ciencias de la Salud , para desempeñarse como Case Manager Senior . Ester posiciòn, serà la responsable de gestionar integralmente el recorrido de pacientes nuevos y/o casos complejos dentro del Programa de Soporte, garantizando el acceso oportuno y la continuidad del tratamiento indicado por el médico tratante. Serás el principal referente para pacientes y su entorno, coordinando acciones con los distintos actores del sistema de salud para identificar y resolver barreras de acceso, promoviendo una experiencia centrada en el paciente y asegurando el enrolamiento hasta el acceso comercial de la terapia. Ubicación: Munro (Complejo Urbana) Modalidad: híbrida (3 días oficina – 2 home office) Turno mañana Son requisitos para el puesto: Mínimo 3 años de experiencia en Programas de Soporte a Pacientes, preferentemente en enfermedades poco frecuentes o de alta complejidad. Sólido conocimiento del sistema de salud argentino. Experiencia en gestión de acceso a tratamientos de alto costo y seguimiento longitudinal de pacientes. Poseer licencia de conducir. Disponibilidad para realizar trabajo de campo y viajar al interior del país cuando las necesidades del programa lo requieran. Principales responsabilidades: Gestionar integralmente la cartera de pacientes, asegurando el seguimiento desde el enrolamiento hasta el acceso y la continuidad del tratamiento. Brindar orientación y acompañamiento a pacientes, familiares, médicos y demás actores involucrados durante todo el proceso terapéutico. Coordinar y dar seguimiento a autorizaciones, procesos administrativos y logísticos, resolviendo barreras de acceso y garantizando la continuidad del tratamiento. Mantener una comunicación fluida con pacientes, instituciones de salud, financiadores, equipos médicos y proveedores, promoviendo una atención integral. Monitorear la adherencia al tratamiento, identificar riesgos y definir acciones para asegurar la continuidad asistencial. Registrar y actualizar la información de los pacientes en el CRM, garantizando la trazabilidad de las gestiones. Gestionar eventos adversos y reclamos de calidad conforme a los procedimientos de Farmacovigilancia y Compliance. Elaborar indicadores e identificar oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia operativa y la experiencia del paciente. Competencias deseables: Orientación al paciente. Comunicación efectiva e influencia. Empatía e inteligencia emocional. Capacidad analítica y resolución de problemas. Proactividad y autonomía. Planificación y organización. Adaptabilidad y flexibilidad. Trabajo colaborativo. Orientación a resultados. Capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente. El trabajo en equipo y el compromiso son competencias fundamentales para formar parte de nuestro Equipo Bio. ¡Si queres sumarte a uno de los laboratorios líderes en biotecnología, postúlate y envíanos tu CV!