Change Management Specialist (m/w/d) | ANÜ | ITIL / CI/CD / JIRA | Frankfurt am Main / 60 % Remote
HyPlus Consulting👤 Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
🎯 Rolle: Change Management Specialist (m/w/d)
📍 Einsatzort: Deutschland (hybrid)
📅 Projektstart: 01.10.2026
⏱️ Laufzeit: 27 Monate (bis 31.12.2028)
💼 Auslastung: Vollzeit
🏠 Remote-Anteil: 60 %
🏢 Vor-Ort-Anteil: 40 %, vor Ort beim Auftraggeber
🗣️ Sprache: Deutsch & Englisch (fließend)
Für einen führenden öffentlichen Auftraggeber im Digital- und Mobilitätssektor arbeitest du als Change Management Specialist (m/w/d) in einem etablierten IT-Operations-Team. Du gestaltost und optimierst das Change- und Release-Management für eine hochfrequente Vertriebsplattform.
Neben Change Management verantwortet das Team auch Infrastructure Management, Monitoring, Capacity Planning und Security – mit großer technischer Vielfalt und agiler Arbeitsweise. Das Team arbeitet kollegial, unterstützt sich gegenseitig und schätzt kontinuierliche Verbesserung.
✅ Planung und Koordination von SW-Rollouts, Daten-Migrationen und Systemeinführungen
✅ Change-Management-Prozesse nach Best Practices (ITIL, Kanban, Scrum) entwickeln und optimieren
✅ CI/CD-Integration: Deployment- und Inbetriebnahme-Planung im Kontext von CI/CD-Pipelines
✅ Incident & Problem Management: Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Problems (2nd- / 3rd-Level)
✅ Metriken & Reporting: Erhebung von Change-Management-Metriken und Erstellung betriebsrelevanter Statistiken
✅ Prozess-Optimierung von Change-Management-Workflows
✅ Moderation & Stakeholder-Management: Leitung von Workshops und Abstimmungsrunden
✔️ 3+ Jahre praktische Erfahrung im IT-Change Management oder Release Management
✔️ Sichere Kenntnisse in ITIL, Kanban, Scrum
✔️ Praktische Erfahrung mit CI/CD-Pipelines (Deployment, Inbetriebnahme)
✔️ Erfahrung mit JIRA / Confluence und GitLab
✔️ 2nd- und 3rd-Level Support – Bearbeitung von Service Requests, Incidents, Problems
✔️ Starke Moderations- und Kommunikationsfähigkeit – auch unter Druck
✔️ Deutsch & Englisch (fließend, in Wort und Schrift)
✔️ Selbstständige Arbeitsweise, proaktives Handeln, sichere Kommunikation in Präsentationen und Workshops
🎓 Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
🔒 Praktische Kenntnisse in IT-Security und Fraud Prevention
🛠️ Erfahrung mit ITSM-Tools und Change-Management-Workflow-Lösungen
📜 ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher)
🎯 SAFe-Framework-Kenntnisse
☁️ 3+ Jahre in agilem Umfeld (DevOps, CI/CD, GitLab, Scrum)
🏗️ Erfahrung mit Cloud-Architektur und Infrastruktur-Betrieb
📊 Projektmanagement-Erfahrung
JIRA | Confluence | GitLab | CI/CD-Pipelines | ITIL | Kanban | Scrum | ITSM-Tools
Dann freuen wir uns auf Dein aktuelles Profil mit:
- ✅ Verfügbarkeit
- ✅ Relevanten Change-Management-Projektreferenzen (mit Projektzeiten und Aufgabenschwerpunkten)
- ✅Gehaltswunsch