Change Manager Business (Senior)

Challenge |

Le Senior Business Change Officer accompagnera et coachera les gestionnaires d'équipes, de programmes et de projets dans la gestion des aspects liés au changement dans leurs projets respectifs.

La répartition de la mission est la suivante :

• 70% – Conduite du changement (Change delivery) sur des projets stratégiques

• 30% – Support au Change Office et mise en œuvre de la culture du changement

Le consultant fournira un support en gestion du changement pour des projets tels que :

• L'implémentation d'outils numériques comme un SIRH / HRIS (système d'information sur les ressources humaines).

• L'implémentation d'outils numériques pour les employés techniques et de terrain.

• La création, la mise en œuvre et le positionnement d'un nouveau département et d'une nouvelle équipe.

• La mise en œuvre du Change Office et le développement d'une culture du changement au sein de l'organisation.

Selon le projet, le consultant sera amené à :

• Développer et articuler la narrative du projet et l'histoire du changement (change narrative).

• Identifier et cartographier les parties prenantes impactées par le projet.

• Évaluer l'impact du projet sur les différents groupes de parties prenantes et identifier les changements qu'ils subiront.

• Définir un plan de gestion du changement, incluant l'approche appropriée et les activités requises pour susciter l'engagement et l'adoption.

• Soutenir la mise en œuvre des activités de changement, notamment :

  • La création de supports de communication clairs et engageants ;

  • Le développement et la délivrance d'initiatives de formation ;

  • L'organisation, la facilitation et l'animation d'ateliers et d'événements ;

  • Le soutien à l'engagement et à la gestion des parties prenantes (stakeholder management).

• Définir et mesurer le niveau d'adoption.

• Adapter l'approche du changement si nécessaire et travailler selon les principes Agiles.

• Soutenir le Corporate Change Manager dans la définition et la mise en œuvre du plan d'action visant à ancrer durablement une culture du changement au sein de l'organisation.

Casting |

• Être certifié ou avoir été certifié ADKAR / PROSCI.

• Maîtrise fluide du français et du néerlandais.

• Expérience avérée dans un environnement public à forte réglementation.

• Expérience avérée dans au moins 3 secteurs différents.

• Expérience globale en Change Management :

  • Expérience avérée en gestion du changement (minimum 5 ans).

  • Expérience avérée en gestion du changement (minimum 7 ans).

• Expériences spécifiques en Change Management :

  • Expérience avérée dans l'accompagnement à la mise en œuvre et au positionnement d'un nouveau département et d'une nouvelle équipe.

  • Expérience avérée auprès de profils opérationnels (ouvriers / Blue Collar) et de profils digitaux/administratifs (employés / White Collar).

  • Expérience avérée dans le cadre d'une implémentation de SIRH (HRIS).

• Expérience avérée en reporting multiniveau.