Chargé de développement commercial – Formation continue F/H/X+

L’ESSEC Business School est un établissement d’enseignement supérieur à dimension internationale, spécialisé dans la formation de haut niveau au management et à la gestion d’entreprises. Présente sur 5 campus à travers le monde, l’ESSEC accueille une communauté internationale riche et diverse et accompagne chaque année des milliers d’étudiants, managers, cadres et dirigeants dans leur développement professionnel.

Travailler à l’ESSEC, c’est évoluer dans un environnement de travail stimulant, porté par nos valeurs fondamentales : humanisme, responsabilité, innovation et ouverture, et renforcé par un contexte international et multiculturel enrichissant. La diversité, le respect mutuel et l’entraide sont au cœur des valeurs humanistes que nous cultivons au quotidien.

Dédié à la formation continue, le campus de l’ESSEC Executive Education, situé à La Défense au cœur du premier quartier d’affaires européen, accompagne chaque année près de 5 000 cadres, managers et dirigeants dans le développement de leurs compétences et l’évolution de leur carrière.

Dans le cadre du développement de son activité, la Direction Marketing & Commerciale recherche un(e) Chargé(e) de développement commercial – Formation continue (H/F) en CDI.

En quoi consiste le poste ?

Véritable ambassadeur(rice) de l’offre Executive Education, vous accompagnez les professionnels – cadres, managers et dirigeants – dans leur projet de développement des compétences, depuis leur première prise de contact jusqu’à leur inscription à une formation.

Votre rôle consiste à développer l’activité commerciale, mais également à apporter un véritable conseil aux prospects afin de comprendre leurs besoins, leurs enjeux professionnels et de les orienter vers le programme de formation le plus pertinent.

Vous évoluez dans un environnement commercial exigeant, avec des objectifs de développement clairement définis et une forte culture du résultat, tout en conservant une approche fondée sur la qualité du conseil et de la relation client.

Quelles seront vos missions ?

Développer l’activité commerciale

• Identifier et prospecter de nouveaux prospects, par téléphone et par email.

• Prendre en charge les leads générés par les actions marketing et assurer un suivi commercial rigoureux.

• Réaliser des relances régulières à court, moyen et long terme auprès des prospects.

• Développer et entretenir un portefeuille de prospects individuels et entreprises.

• Transformer les opportunités commerciales en inscriptions et contribuer directement à l’atteinte des objectifs de recrutement.

Conseiller et accompagner les prospects

• Comprendre le parcours, les enjeux professionnels et les objectifs de développement des compétences de chaque prospect.

• Identifier leurs besoins afin de leur proposer la formation la plus adaptée au regard de leur projet professionnel.

• Présenter les programmes, leur contenu, leur valeur ajoutée et leurs modalités.

• Accompagner les candidats dans leur réflexion et répondre à leurs questions tout au long du processus de décision.

• Informer et conseiller les prospects sur les différents dispositifs de financement de la formation professionnelle, notamment le CPF.

Piloter son activité et contribuer à l’amélioration continue

• Assurer un suivi précis des opportunités commerciales dans le CRM (Salesforce ou équivalent).

• Suivre ses indicateurs de performance et piloter son activité au quotidien.

• Assurer le closing et la conversion des prospects en participants.

• Analyser les résultats et identifier les leviers permettant d’améliorer la performance commerciale.

• Partager avec les équipes marketing les retours du terrain sur les profils, besoins et objections des prospects afin d’optimiser le ciblage et le ROI des campagnes d’acquisition.

• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques commerciales et de l’expérience candidat.

Pourquoi rejoindre l’ESSEC Executive Education ?

• Un rôle commercial clé, au contact direct de cadres, managers et dirigeants français et internationaux.

• La possibilité de contribuer au développement d’une offre de formation reconnue et à forte valeur ajoutée.

• Un poste combinant développement commercial, conseil et accompagnement, avec une réelle autonomie dans la gestion de son portefeuille.

• Une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable sur objectifs, valorisant la performance et la surperformance.

• Un environnement de travail international, stimulant et exigeant.

• L’intégration au sein d’une équipe dynamique, engagée, multiculturelle et bienveillante.

• La possibilité de développer ses compétences dans les domaines de la vente, de la formation professionnelle, du CRM et des nouveaux outils digitaux et IA.

Profil recherché

Vous disposez d’une formation supérieure et justifiez d’une expérience commerciale confirmée, idéalement dans la vente de formations pour adultes, en environnement BtoC ou BtoBtoC.

Vous avez une véritable culture du développement commercial et vous vous reconnaissez dans les qualités et compétences suivantes :

• Bilingue français / anglais, avec une capacité à interagir avec une clientèle française et internationale.

• Expérience significative dans une fonction commerciale avec une forte dimension de prospection et de développement.

• Profil « chasseur », avec un réel goût pour la conquête, le challenge et la culture du résultat.

• Excellente capacité à établir une relation de confiance et à conseiller des interlocuteurs de haut niveau.

• Bonne connaissance des enjeux liés à la formation professionnelle et de ses dispositifs de financement.

• Aisance dans la prospection téléphonique et la conduite d’entretiens commerciaux.

• Maîtrise d’un CRM ; une première expérience sur Salesforce serait un véritable atout.

• Sens de l’organisation et capacité à gérer simultanément un volume important de prospects et d’opportunités.

• Persévérance, ténacité et capacité à assurer des relances régulières dans la durée.

• Excellent relationnel, écoute active et capacité à comprendre rapidement les besoins d’un interlocuteur.

• Autonomie, rigueur et capacité à piloter son activité à partir d’indicateurs de performance.

• Une appétence pour les outils d’intelligence artificielle au service de la performance commerciale (ChatGPT, Gemini, etc.) serait appréciée.

• Sens du service, diplomatie et capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel.

Processus de recrutement

• Réception et étude des candidatures (CV et lettre de motivation).

• Présélection des profils.

• Entretien téléphonique avec l’équipe recrutement.

• Entretien avec le/la manager.

• Éventuellement, échange complémentaire avec un membre de l’équipe ou mise en situation commerciale.

Diversité, équité et inclusion

L’ESSEC s’engage activement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.

Convaincus que la richesse de notre communauté repose sur la pluralité des parcours et des identités, nous œuvrons chaque jour à créer un environnement bienveillant et inclusif pour toutes et tous.

Conformément à la politique d'embauche du Groupe ESSEC favorisant la diversité, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Les données collectées dans le cadre de votre candidature seront conservées pendant une durée de 2 ans par le Groupe ESSEC conformément aux dispositions légales, sauf avis contraire de votre part.