Chargé(e) ADV F/H

Es-tu le/la nouvel(le) assistant(e) ADV opérationnel & référent (H/F) chez VIF ? Rigueur • Pilotage opérationnel • Amélioration continue Toi De formation commerciale supérieure Bac +2, tu es un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en administration des ventes et facturation, idéalement dans l’édition de logiciels ou dans un environnement de prestations informatiques Tu es capable de gérer l’ensemble du cycle client avec rigueur et autonomie. Ton expérience t’a permis de développer une excellente maîtrise des processus ADV, de la gestion des commandes et des contrats à la facturation, au suivi des paiements et des relances clients. Tu sais organiser les activités d’une équipe, tout en travaillant en étroite collaboration avec les services financiers, services et commerciaux. Analytique et organisé(e), tu sais identifier des leviers d’amélioration et de mettre en place des solutions pour optimiser les flux d’informations, la productivité et la qualité du service. Tu as également un esprit d’initiative et de proposition qui te permet de conduire des projets d’amélioration continue, d’intégrer de nouveaux outils ou d’explorer des cas d’usage IA. Tu sais appliquer et être garant du suivi des process, règles internes et obligations contractuelles tout en accompagnant à terme tes collègues dans leur montée en compétences. Ta polyvalence, ta pédagogie, tes connaissances en gestion de projet, ton esprit d’équipe et ton relationnel te permettent de mobiliser autour des objectifs communs, tout en garantissant la fiabilité et la qualité des données, le respect des contrats et la satisfaction client. Tu te reconnais ? Alors ce poste en ADV (H/F) chez VIF est fait pour toi ! Poste et missions Sous la responsabilité du responsable administratif et financier et en lien étroit avec la direction financière, la comptabilité et les équipes commerciales et services, tu exerceras les activités d’une assistant de gestion et tu pourras devenir référent(e) de l’activité ADV au sein d'une équipe de 4 personnes et garant(e) de l’efficacité et de la fiabilité des process. Tes missions principales : Organiser et/ou réaliser la gestion des devis depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison chez le client, la facturation et la relance des paiements Être référent en binôme de la facturation récurrente à chaque échéance Préparer les tableaux de suivi de rentabilité en lien avec les pilotes de projet et le contrôle de gestion et challenger les KPIs et différents indicateurs Participer à des projets transverses d’amélioration et d’optimisation de l’activité Identifier et mettre en place des cas d’usage IA pour augmenter la productivité Veiller à la bonne application des process, des règles internes et des engagements contractuels Après quelques mois d’exercice, tu pourras Participer à la mise en place de nouveaux outils de gestion Contribuer à l’organisation et fluidité de l’activité ADV Nous VIF conçoit, développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles de process dans l’exécution et l’amélioration durable de leur performance opérationnelle. Nos solutions logicielles ERP et Supply Chain Planning digitalisent et soutiennent les processus clés de croissance et compétitivité des industries de process, notamment agroalimentaires, depuis plus de 40 ans. Basée à La Chapelle sur Erdre, VIF conseille, équipe et accompagne la transformation numérique et performance industrielle de plus de 800 sites et 30 000 utilisateurs en France et à l'international. VIF c’est aussi 300 passionnés mobilisés et solidaires qui mettent leur expertise au service de nos clients grâce à une connaissance fine de leurs métiers. Informations complémentaires : Rémunération fixe Forfait mobilité Tickets restaurant Prime d'intéressement