Chargé(e)s du suivi des participants - Programmes scolaires à l’étranger en lycée et Dual Diploma

WEP est l'organisation la plus active dans le domaine des projets interculturels, éducatifs, linguistiques et académiques à l’étranger. Près de 10.000 jeunes partent chaque année avec nos programmes vers plus de 60 destinations. Programmes scolaires à l’étranger en lycée et Dual Diploma La mission Aider nos participants à concrétiser leur rêve d’étudier dans un lycée étranger et de découvrir une autre culture! Dual Diploma Conseiller les candidats dans le choix de leur parcours et les accompagner tout au long de leur cursus. Assurer un suivi régulier de la progression académique des participants. Coordonner les échanges avec l'établissement partenaire et les équipes pédagogiques. Veiller à la qualité de l’expérience étudiante et à la satisfaction des familles. Programmes scolaires à l'étranger Lire, aider à la correction, saisir dans une base de données et envoyer les dossiers de présentation des participants aux partenaires étrangers Répondre (téléphone, email) à toutes les questions des participants et de leurs parents avant et pendant le séjour. Gérer de A à Z l’organisation de leur séjour : les assister dans toutes les démarches administratives (passeport, visa, etc), réservations, transferts, billets d’avion, assurances annulation et voyage Assurer un suivi professionnel pendant l’intégralité du séjour, et savoir guider professionnellement le participant dans ses difficultés éventuelles. Gestion du téléphone d'urgence en rotation ( min. 3 semaines par an) Assister aux différentes tâches du département High School, selon les besoins Déplacements réguliers sur la France (6x par an en moyenne) Compétences requises Engagement pour notre vision du voyage éducatif et culturel! Avoir vécu en immersion à l’étranger pendant minimum 3 mois (avoir effectué un programme scolaire en lycée est un plus) Être bilingue français (bonne orthographe) /anglais Être organisé, savoir établir ses priorités et avoir le souci du détail Utiliser avec aisance les outils numériques et les plateformes d’apprentissage en ligne. Gérer facilement plusieurs dossiers simultanément avec rigueur. Avoir une expérience préalable de minimum 1 ou 2 ans (expérience dans une agence de voyage ou dans la gestion administrative est un atout indéniable) Connaitre les systèmes éducatifs internationaux ou américain Offrir à nos jeunes et à leurs parents : professionnalisme, facilité de contact, présentation irréprochable, respect, empathie et écoute Être flexible avec vos horaires et prêt à travailler à des heures irrégulières (réunions durant le week-end : week-end d’orientation, réunions de parents, week-end de retrouvailles,…) Permis de conduire Nos engagements Faire le maximum pour que vous vous épanouissiez chez nous! Un cadre de travail agréable, stimulant et décontracté à Bruxelles Des collègues passionnés par leur mission et une autre vision du monde Une formation adaptée Un CDI à temps plein – 38h / semaine Début de contrat : immédiat WEP recrute, emploie, forme, rémunère et promeut sans distinction d'origine ethnique, de religion, d'origine nationale, de sexe, d'orientation sexuelle, de capacité ou d'âge. Nous reconnaissons qu'un mélange diversifié de talents est essentiel pour permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même. Si des aménagements particuliers sont nécessaires pour l'entretien, n'hésitez pas à nous en informer ! Avant d'envoyer ta candidature, il est nécessaire de lire les informations sur le traitement des données personnelles fournies conformément à l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679