Chief Operating Officer (COO) (all genders)

Als Chief Operating Officer (COO) verantwortest Du die strategische, organisatorische und personelle Führung des Bereichs Operations der gematik. Gemeinsam mit Deinem Führungsteam stellst Du den sicheren und stabilen Betrieb der Telematikinfrastruktur sicher und entwickelst die Betriebsorganisation kontinuierlich weiter.

Mit Deinem Bereich schaffst Du die Grundlage für den nachhaltigen Erfolg der digitalen Produkte und Services der gematik. In enger Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Produkt, Sicherheit, Strategie und Unternehmenssteuerung gestaltest Du die digitale Gesundheitsinfrastruktur Deutschlands aktiv mit und berichtest direkt an die Geschäftsführung.

In Deiner Gesamtverantwortung liegen die operativen Einheiten Operational Design & Transition Management, TI-Provider Management, TI-Service Management, Service Information Management sowie Zulassung mit ihren jeweiligen Führungskräften und Fachbereichen.

Dein Arbeitsbereich:
Der Bereich Operations verantwortet die sichere Überführung neuer Produkte in den Regelbetrieb sowie die Steuerung relevanter Dienstleister:innen, Anbieter:innen und Betreiber:innen der Telematikinfrastruktur, Steuerung effizienter Betriebs-, Service- und Governance-Prozesse und fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Betriebspartner:innen und den Akteuren des Gesundheitswesens.

Gleichzeitig verantwortest Du die Zulassungsorganisation der gematik und sorgst für transparente, skalierbare Zulassungs- und Bestätigungsverfahren. Dabei bringst Du betriebliche Anforderungen frühzeitig in die Produktentwicklung ein und stellst sicher, dass Erkenntnisse aus dem Betrieb kontinuierlich in die Weiterentwicklung der Telematikinfrastruktur einfließen.

• Abschluss: Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Zusätzliche Qualifikationen in IT-Service-Management, Betriebsführung, Organisationsentwicklung oder Unternehmensführung sind von Vorteil.
• Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Führung von technologieorientierten Betriebs-, Plattform- oder Serviceumfeldern, idealerweise in kritischen, digitalen Infrastrukturen. Nachweisliche Erfolge bei der Weiterentwicklung von Betriebsmodellen, dem Aufbau leistungsfähiger Organisationen sowie der Steuerung komplexer Dienstleister- und Stakeholderlandschaften.
• Tool- & Methodenkenntnisse: Fundierte Kenntnisse moderner Betriebs- und Servicemanagementmethoden (z. B. ITIL), Erfahrung mit Monitoring-, Reporting- und Steuerungsplattformen sowie ein tiefes Verständnis digitaler Plattformen, Cloud- und Infrastrukturarchitekturen. Erfahrung in agilen Organisationsformen sowie in Transformations- und Veränderungsvorhaben ist von Vorteil.
• Arbeitsweise: Strategische, analytische und unternehmerische Denkweise mit hoher Umsetzungsstärke und Ergebnisorientierung. Fähigkeit, auch in komplexen und dynamischen Situationen Orientierung zu geben, klare Prioritäten zu setzen und nachhaltige Entscheidungen zu treffen.
• Führungserfahrung: Mehrjährige Führungserfahrung und souveräner Umgang mit politischen, regulatorischen, wirtschaftlichen und technischen Stakeholder:innen sowie Erfahrung in der erfolgreichen Steuerung komplexer Matrixorganisationen.
• Persönlichkeit: Integrative, kommunikationsstarke und überzeugende Führungspersönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und starkem Gestaltungswillen. Vertrauensbildend, entscheidungsfreudig und verbindlich, mit der Fähigkeit, Menschen und Organisationen für gemeinsame Ziele zu gewinnen und erfolgreich durch Veränderungsprozesse zu führen.
• Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem, bewirb Dich trotzdem! Wir prüfen jede Bewerbung individuell und freuen uns darauf, Deine einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen kennenzulernen.

• Job mit Sinn: Wir verpassen dem Gesundheitssystem ein Update – Denk mit uns Gesundheit digital.
• Perspektive & Entwicklung: Bei uns erhältst Du eine unbefristete Anstellung mit langfristigen Perspektiven. Wir bieten Dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung – durch individuelle Weiterbildungen über unseren gematik CAMPUS, Workshops, Messen und Konferenzen.
• Agiles Arbeitsumfeld: Bei uns liegt der Fokus auf abteilungsübergreifendem Austausch und der Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams. Dabei stehen gemeinsames Lernen und die Freude an der Arbeit im Vordergrund.
• Benefits: Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir Gesundheits- und Sportangebote, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeitendenevents, Corporate Benefits und vieles mehr.
• Mobiles Arbeiten: Innerhalb Deutschlands ist mobiles Arbeiten möglich, sowie eine bis zu 30-tägige Workation im europäischen Ausland (EU, EWR, Schweiz).
• Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Bei der Arbeitszeitgestaltung gehen wir auf Deine individuellen Bedürfnisse ein. Auch der Wiedereinstieg nach der Elternzeit ist bei uns flexibel möglich, gerne auch in Teilzeit.

Wir freuen uns auf Dich!   
 
Vielfalt macht uns stark! Deshalb haben alle Menschen bei uns die gleichen Chancen. Ganz egal ob weiblich, männlich, divers, mit Behinderung und unabhängig von Alter, ethnischer oder religiöser Zugehörigkeit oder ob Du nach einer Elternzeit wieder einsteigst. Dein Beitrag verbessert die Gesundheitsversorgung von morgen! Wir sind überzeugt: Ein respektvolles, wertschätzendes und offenes Miteinander ist die Grundlage, um das Gesundheitssystem erfolgreich zu digitalisieren.