Customer Care Specialist (French Speaker)

¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando🚀💥!

Actualmente, buscamos un Customer Care Specialist con idiomas español, francés e inglés, para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana (7:00 hrs a 14:00 hrs), con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid.

¿Cómo será tu día a día?

• Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.

• Atención y asesoramiento a nuestros clientes.

• Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).

• Gestión con proveedores.

¿Qué buscamos?

• Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.

• Francés alto (C1).

• Español alto (C1).

• Inglés medio (B1).

• Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7.00h a 14.00h) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.

• Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.

• Valorable experiencia en el sector turístico.

¿Por qué Civitatis?

• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽.

• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades🌏!

• Modalidad de trabajo hibrida.

• ¡23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.

• Eventos de teambuilding 🎉 (tours, concursos, actividades deportivas, etc.)

• Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.

• Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.

• ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano 🍌🍊, clases de yoga gratuitas y co-financiamos el gimnasio. 🧘🏽‍♀️🧘🏽‍♀️

• Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.

• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.

• Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.

• En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

¿Te sumas 🚀?