【在宅ワーク】EC購入代行｜未経験者歓迎｜研修あり｜週4日～安定収入

仕事概要

【本求人の魅力】
1. 1ヶ月間の出社研修後は、ほぼ完全在宅ワーク
2. 主婦・未経験も歓迎！マンツーマンで丁寧に研修
3. 週4日以上・フルタイムで安定収入
4. 在宅手当＝月5,000円 支給
5. 正社員・契約社員登用実績あり（実績例：入社から1年半未満で正社員登用も）
6. 上場企業で、1年以上の安定勤務
7. 多国籍な環境（外国籍社員比率＝21.4%）

【こんな方におすすめ】
・自宅でできる仕事を探している主婦の方
・お子さんの送り迎えなどで通勤に時間を取られたくない方
・未経験から始められる仕事で、長く安定して働きたい方
・グローバルな仕事をしたい人（※日本語のみで対応可能）

【業務内容】
海外ユーザーが国境を気にせず日本のECサイト（オンラインショップ）で
お買い物ができるよう、商品の購入代行業務などをお願いします。

1）ECサイトでの商品購入代行（メイン業務）

2）他部署との連携
　- 海外ユーザーからの問い合わせに応じて、カスタマーサポートチームへ対応依頼
　- 配送チームからの確認連絡 対応

3）提携ショップに対する問い合わせ
　- 欠品連絡
　- 納期確認 など

4）購入代行に伴う入力作業
（最終的には、1人あたり1日100〜120件の入力をお任せ）

【入社初月研修】
在宅ワークに備えて、はじめの1ヶ月間のみ渋谷オフィスにて、
社員が設定や業務について、丁寧に研修を提供させていただきます。

　- PCの設定および基本操作のレクチャー
　- 社内コミュニケーションツール（SlackやGatherなど）の使い方
　- 購入代行業務の基本フローの理解
　- 社員のサポートを受けながら、実際の購入代行業務
　（1日20件程度からスタートし、2ヶ月目は1日30〜40件と段階的に）

【会社と事業】
「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」
越境EC支援サービスを日本から世界へ展開中。
タグ一行で、越境ECまるごとサポートする WorldShopping BIZ（https://www.worldshopping.biz/）の運営を行っています。

「世界中のワクワクを当たり前に」というミッションのもと、以下の強みを築いています。

　-円安と訪日インバウンドを追い風として、売上は急成長中
　-日本のスタートアップでありながら、売上に占める海外比率は90%以上
　-配送可能な国と地域は226に及び、海外ユーザーレビュー＝平均4.3/5点満点
　-8カ国を超える多国籍メンバー（エンジニア組織は英語で会話）が所属

【配属部署】
配属：カスタマーエクスペリエンス本部　購入サポートチーム
体制：正社員5名、アルバイト6名、業務委託4名
カルチャー：フラット／分からないことはすぐに聞ける風通しの良い環境
外部パートナー（フィリピン拠点）
ツール：Gather（バーチャルオフィスツール）／Re:Lation（独自メールツール）／Dialpad（電話対応アプリ）

必須スキル

【本求人の魅力】
1. 1ヶ月間の出社研修後は、ほぼ完全在宅ワーク
2. 主婦・未経験も歓迎！マンツーマンで丁寧に研修
3. 週4日以上・フルタイムで安定収入
4. 在宅手当＝月5,000円 支給
5. 正社員・契約社員登用実績あり（実績例：入社から1年半未満で正社員登用も）
6. 上場企業で、1年以上の安定勤務
7. 多国籍な環境（外国籍社員比率＝21.4%）

【こんな方におすすめ】
・自宅でできる仕事を探している主婦の方
・お子さんの送り迎えなどで通勤に時間を取られたくない方
・未経験から始められる仕事で、長く安定して働きたい方
・グローバルな仕事をしたい人（※日本語のみで対応可能）

【業務内容】
海外ユーザーが国境を気にせず日本のECサイト（オンラインショップ）で
お買い物ができるよう、商品の購入代行業務などをお願いします。

1）ECサイトでの商品購入代行（メイン業務）

2）他部署との連携
　- 海外ユーザーからの問い合わせに応じて、カスタマーサポートチームへ対応依頼
　- 配送チームからの確認連絡 対応

3）提携ショップに対する問い合わせ
　- 欠品連絡
　- 納期確認 など

4）購入代行に伴う入力作業
（最終的には、1人あたり1日100〜120件の入力をお任せ）

【入社初月研修】
在宅ワークに備えて、はじめの1ヶ月間のみ渋谷オフィスにて、
社員が設定や業務について、丁寧に研修を提供させていただきます。

　- PCの設定および基本操作のレクチャー
　- 社内コミュニケーションツール（SlackやGatherなど）の使い方
　- 購入代行業務の基本フローの理解
　- 社員のサポートを受けながら、実際の購入代行業務
　（1日20件程度からスタートし、2ヶ月目は1日30〜40件と段階的に）

【会社と事業】
「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」
越境EC支援サービスを日本から世界へ展開中。
タグ一行で、越境ECまるごとサポートする WorldShopping BIZ（https://www.worldshopping.biz/）の運営を行っています。

「世界中のワクワクを当たり前に」というミッションのもと、以下の強みを築いています。

　-円安と訪日インバウンドを追い風として、売上は急成長中
　-日本のスタートアップでありながら、売上に占める海外比率は90%以上
　-配送可能な国と地域は226に及び、海外ユーザーレビュー＝平均4.3/5点満点
　-8カ国を超える多国籍メンバー（エンジニア組織は英語で会話）が所属

【配属部署】
配属：カスタマーエクスペリエンス本部　購入サポートチーム
体制：正社員5名、アルバイト6名、業務委託4名
カルチャー：フラット／分からないことはすぐに聞ける風通しの良い環境
外部パートナー（フィリピン拠点）
ツール：Gather（バーチャルオフィスツール）／Re:Lation（独自メールツール）／Dialpad（電話対応アプリ）

歓迎スキル

・購入代行のご経験

求める人物像

・指示内容や業務フローを正しく理解し、確認を怠らず丁寧に対応できる方
・不明点をそのままにせず、必要に応じて自ら質問・相談しながら対応できる方
・コツコツと集中して、正確に作業を進められる方

応募概要

給与

時給1,280円～＋交通費支給
※経験・スキルによって決定
※試用期間中も同条件
※昇給あり（業務習熟度や勤務実績、評価に応じて昇給の機会があります）

＜モデル月収例＞
時給1,280円×1日8h×月16日（週4日）
＝月収16万3840円

勤務地

自宅でのリモート勤務と出社をフレキシブルに選択可能です。
①東京都渋谷区桜丘町14－1ハッチェリー渋谷3F（最寄駅：渋谷駅）
②リモート勤務（ご自宅）
※全社会など必要に応じて出社あり（基本はフルリモートとなっています）
※入社初期（1か月程度）は出社必要あり

雇用形態

アルバイト

勤務体系

【勤務時間・シフト】
■ 通常勤務
・週4日以上、12:00〜21:00のご勤務が可能な方

■ 土日祝・繁忙期の勤務について
・「毎週土曜日」をシフトとして勤務可能な方
・年末年始、GWなどの繁忙期に勤務可能な方

■ 研修期間中の勤務について
・入社後1ヶ月間は、社員によるサポート・研修を行うため、
　平日10:00〜19:00の間で1日6時間以上の勤務をお願いします

■ 休憩・残業代
・勤務時間が8時間以上の場合：休憩60分
・勤務時間が8時間未満の場合：休憩45分
・残業代は1分単位で支給（1日8時間又は週40時間超過分の法定時間外労働は時給25％割増）。

※従事すべき業務の変更の範囲
：業務の都合により従事する業務を変更することがある
（変更の範囲）すべての業務への配置転換あり
※就業場所の変更の範囲
：業務の都合により就業場所を変更することがある
（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
※有期労働契約を更新する場合の基準
：更新の上限 無

試用期間

3ヶ月（試用期間中の待遇や条件面の変動なし）

福利厚生

【福利厚生】
・交通費規定内支給（3万円上限）
・社会保険・雇用保険あり（勤務時間に基づく）
・昇給有り
・正社員・契約社員登用実績あり（実績例：入社から1年半未満で正社員登用）
・有給休暇あり
・残業手当あり
・リモート勤務可
・在宅手当（月5,000円）
・海外リモート申請（一定期間海外リモート申請が可能です。）
・PC貸与
・リアルdeランチ（2名以上でランチする場合、1,500円/人・回を支給）
・社内部署レクリエーション（部署内懇親に対する費用補助＝5000円/人・四半期）
・社内クラブレクリエーション（クラブ活動補助＝6000円/人・半期）
・自己啓発支援制度（業務との関連問わず、自己啓発の支援補助＝10,000円/人・年間）

【服装】
・カジュアル（服装自由）