Customer journey specialist - business analyst

Na bank zadbamy dla Ciebie o: umowę na zastępstwo (na około 12 miesięcy) pracę hybrydową (częściowo w biurze w Warszawie, al. Jana Pawła II 17, lub Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross), lub Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym) zespół/lidera: Tribe Corporate Digital E-banking, Krzysztof Tobiasz - śmiało sprawdź z kim możesz pracować Krzysztof Tobiasz | LinkedIn ! Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy. Aplikuj, jeśli: masz min. 2 letnie doświadczenie w roli analityka biznesowego lub podobnej posiadasz wykształcenie w dziedzinie zarządzania projektami, ekonomii, finansów lub pokrewnych posiadasz doświadczenie w obszarze bankowości korporacyjnej masz doświadczenie w analizie systemów opartych o usługi web-services i / lub JSON/REST zadania związane z analizą techniczną/systemową nie są dla Ciebie problemem, nie jest ci obcy rynek produktów bankowych i obowiązujących na nim regulacji znajomość dyrektyw PSD2 i PSD3 oraz rozwiązań biznesowych opartych o te przepisy będzie mile widziana, dobrze znasz język angielski - min. B2 (w mowie i piśmie) umiesz zaplanować i koordynować procesy projektowe w ramach zespołu interdyscyplinarnego umiesz analizować potrzeby i oczekiwania zarówno biznesu, jak i użytkowników, a następnie przekładać je na język UX/CX umiesz wyciągać wnioski i na ich podstawie budować rozwiązania umiesz formułować wymagania biznesowe, np. user story rozumiesz wyzwania związane z projektowaniem wydajnych i bezpiecznych rozwiązań. Mile widziane, jeśli będziesz mieć: znajomość pracy z JIRA, Confluence doświadczenie pracy w Agile znajomość notacji analitycznych, np. BPMN, UML. Twoje zadania w tej roli: tworzenie innowacyjnych rozwiązań cyfrowych dla klientów firmowych naszego banku w oparciu o dane, głos klienta i potrzeby rynkowe, analiza potrzeb biznesowych jednostek banku oraz przekładanie ich na wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne modelowanie procesów biznesowych i przepływów danych organizacja i prowadzenie warsztatów biznesowych współpraca ze specjalistami z reprezentujących różnie dziedziny biznesowe, dostawcami usług IT oraz klientami naszego banku identyfikacja ryzyk oraz rekomendowanie rozwiązań usprawniających procesy dokumentowanie oraz prezentacja wytworzonych rozwiązań. To masz na bank: umowę na zastępstwo, pracę w trybie hybrydowym, możliwość zwinnej pracy w zespole projektowym w ramach metodyki Agile, wpływ na zakres i priorytety podczas planowania prac zespołu, prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, kartę Multisport, ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach, aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci, benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku. Jak wygląda wdrożenie i rozwój? Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Na początku Twój przełożony pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. Dołącz do nas w kilku krokach. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką). Pracuj z nami w naszym zespole! Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.