Customer Service Agent (Full Remote)

Η Optimal για λογαριασμό εταιρεία πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί Customer Service Agent. Πρόκειται για πενθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες και 100% remote μοντέλο εργασίας. Ως Customer Service Agent , σκοπός είναι να παρέχει πληροφορίες και να επιλύσει ζητήματα που αφορούν υπηρεσίες τηλεφωνίας με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Τι θα κάνεις στη καθημερινότητα σου: Επικοινωνία με οικιακούς πελάτες μέσω εισερχόμενων κλήσεων Παροχή εξειδικευμένων λύσεων Ενεργοποίηση υπηρεσιών Διαχείριση Παραπόνων Τι ζητάμε από σένα: Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά Γνώση συστημάτων CRM Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers) Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά) Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες Ενεργός ακροατής Η εταιρεία σου προσφέρει: Σταθερός μηνιαίος μισθός Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον Σχετικά με την Optimal: Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning & Development Workforce Management Recruiting Outplacement