Customer Service Engineer

U Konecranes věříme, že vynikající zákaznická zkušenost je vybudována na lidech skrývajících se za názvem společnosti Konecranes. Vše, co děláme, děláme s vášní a energií. Jsme přesvědčeni, že rozmanitost je hnací silou úspěšného podnikání a tvoří základ našeho růstu. Vítáme různé zkušenosti a dovednosti, jež obohatí naši komunitu, a podporujeme vytváření místa, kde můžeme být VŠICHNI sami sebou. To je to, co dělá z Konecranes jedinečné pracoviště. NÁPLŇ PRÁCE – co budeš u nás dělat? •Budeš hlavní kontaktní osobou pro zákazníky – telefonicky i emailem. •Zpracovávat a potvrzovat objednávky, sledovat termíny a hlídat hladký průběh zakázek. •Spolupracovat s výrobou, logistikou i plánováním výroby, nákupem •Řešit standardní i nestandardní situace s profesionálním přístupem. •Pracovat v interních systémech a mít pod kontrolou kompletní zákaznickou agendu. •Komunikovat změny termínů, návrhy na úpravy designu, vyřizovat stížnosti se zákazníkem atd. •Fakturovat dodané zakázky KOHO HLEDÁME? •Máš SŠ/VŠ vzdělání – technický směr je výhodou, ale ne nutností. •Dorozumíš se anglicky na úrovni B2 (běžná komunikace emailem i telefonicky). Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího C2 •Baví tě komunikovat – hledáme člověka, který zvládne jednat asertivně, klidně a profesionálně. •Jsi spolehlivý týmový hráč, který se umí samostatně rozhodovat. •Nezalekneš se změn, stresových situací ani rychlejšího tempa. Umíš pracovat s MS Office a máš zkušenost z obdobné pozice CO VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT •Perspektivní, různorodou, zodpovědnou práci u zahraniční firmy •Roční odměnu a vánoční bonus •5 týdnů dovolené •Zaškolení pro práci od zkušeného týmu •Příspěvek na stravování a penzijní připojištění •Pružnou pracovní dobu/hybridní model práce •Podnikové jazykové kurzy •Odměny při pracovních a životních výročích •Zaměstnanecké akcie •Firemní notebook a mobilní telefon V případě zájmu o tuto pozici nám zašlete svůj životopis na e-mail: [email protected] tel. +420 312 514 120 www.konecranes.cz Konecranes moves what matters . Konecranes je přední světová společnost zaměřená na řešení z oblasti manipulace s materiálem, jež poskytuje své služby širokému spektru zákazníků z mnoha odvětví. Důsledně určujeme, co je našem v oboru standardem, od každodenních vylepšení po přelomové momenty, které jsou nejdůležitější. Víme totiž, že vždy dokážeme najít bezpečnější, produktivnější a udržitelnější cestu. Právě proto naší společnosti s více než 16 tisíci profesionálů ve více než 50 zemích denně lidé svěřují zdvihání, manipulaci a přemísťování všeho, co svět potřebuje.