Customer Service Representativ / Customer Service Assistant / Customer Support Specialist

Descripción del puesto Como Director en Privado Media, coordinarás la estrategia general de la empresa, asegurando la alineación entre los objetivos editoriales, tecnológicos y de crecimiento. En tu día a día liderarás reuniones con los diferentes equipos, priorizarás proyectos, tomarás decisiones clave sobre contenidos y productos, y supervisarás indicadores de rendimiento. También colaborarás en la búsqueda de alianzas, en la gestión de recursos y en la mejora de procesos internos para que el trabajo remoto sea fluido y sostenible. Este es un puesto voluntario y se desarrollará en modalidad remota, por lo que podrás organizar tu tiempo con flexibilidad, manteniendo una comunicación constante con el resto del equipo.

Requisitos

• Experiencia previa liderando equipos multidisciplinares, estableciendo objetivos claros y tomando decisiones estratégicas en entornos digitales.
• Aptitudes en gestión de proyectos, organización del trabajo y uso de herramientas colaborativas online (plataformas de comunicación, gestión de tareas, documentación compartida).
• Capacidad para analizar datos básicos de rendimiento (audiencias, engagement, métricas de contenido) y transformar esa información en acciones concretas.
• Excelentes aptitudes de comunicación escrita y oral, con habilidad para facilitar reuniones, resolver conflictos y crear un clima de confianza en un equipo remoto.
• Interés por la privacidad digital, la ética en medios y las tendencias en creación de contenido, así como ganas de aprender y adaptarte a nuevas tecnologías.
• Valoramos formación en comunicación, medios digitales, administración de empresas o campos afines, aunque no es un requisito excluyente.