Customer Service Representative

Gillar du att hjälpa människor och hitta lösningar? Vi på Diasocks söker en kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt team.

Diasocks är ett e-handelsföretag som säljer stödstrumpor till kunder i Norden. Nu behöver vi förstärka vår kundtjänst med en person som ger våra kunder ett vänligt bemötande och tydlig hjälp via mejl och telefon.

Om rollen

Du hjälper kunder med frågor om bland annat produkter, beställningar, leveranser och returer. Du svarar i telefon under våra telefontider och arbetar med kundmejl under resten av dagen.

Du tar ansvar för dina ärenden, följer upp när det behövs och samarbetar med övriga kundtjänstteamet för att lösa kundernas frågor.

Vi söker dig som

• Talar och skriver svenska på modersmålsnivå och uttrycker dig tydligt, naturligt och professionellt i kontakten med våra kunder, både i telefon och via mejl.
• Är serviceinriktad, tålmodig och tydlig i din kommunikation.
• Är noggrann och strukturerad, även när det är mycket att göra.
• Trivs med att arbeta självständigt och tar ansvar för ditt arbete.
• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system.
• Är bosatt i Sverige och har möjlighet att arbeta ostört hemifrån.

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundtjänst. Erfarenhet av e-handel, Shopify eller Gorgias är meriterande. Det är också ett plus om du kan danska eller norska.

Praktisk information

• Omfattning: Heltid.
• Plats: Distansarbete från Sverige.
• Arbetstider: Måndag–fredag, vanliga kontorstider.
• Start: Så snart som möjligt enligt överenskommelse.

Låter det som en roll för dig? Ansök via LinkedIn med ditt CV och några rader om dig själv. Vi går igenom ansökningar löpande och ser fram emot att höra från dig!