Customer Success Analyst

🚀 Súmate a Voultech como Customer Success Analyst

Te gusta resolver problemas, trabajar con datos y entender cómo funciona el mundo de las inversiones?

En Voultech desarrollamos tecnología que conecta fintechs con los mercados financieros. Buscamos a una persona que sea un punto de contacto cercano y confiable para nuestros clientes, capaz de resolver requerimientos, analizar problemas y transformar lo aprendido en mejoras para la operación.

🔩 ¿Qué harás?

🤝 Acompañar a nuestras fintechs

Atender consultas, entender cada caso y hacer seguimiento hasta su resolución.

🔗 Coordinar soluciones

Trabajar con Operaciones, Producto y Tecnología para resolver requerimientos y priorizar casos críticos.

📊 Analizar datos

Preparar reportes e identificar incidencias recurrentes, tiempos de respuesta y oportunidades de mejora.

🧩 Mejorar procesos

Levantar problemas recurrentes y colaborar en soluciones permanentes, automatizaciones y mejoras operativas.

🔎 ¿Qué buscamos?

• 0-2 años de experiencia laboral.

• Experiencia o interés en Customer Success, Operaciones o Soporte B2B.

• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets.

• Conocimientos básicos de SQL.

• Buena comunicación, organización y capacidad analítica.

• Interés por fintechs, inversiones y mercados de capitales.

✨ Suman puntos

• Experiencia con herramientas de BI o reportería.

• Conocimiento del mundo financiero.

• Experiencia con automatizaciones.

🎁 Beneficios

🏠 Trabajo híbrido.

🎄 Bono de Navidad y marzo.

🩺 Seguro complementario de salud.

📅 Cuatro días administrativos al año.

🎂 Medio día libre en tu cumpleaños.

🌿 Oficina con patio, parrilla y juegos.

Si te interesa trabajar cerca de clientes, tecnología y mercados financieros, ¡queremos conocerte! 🚀