Customer Success Specialist Candidati per questo ruolo Chi siamo Ympact è un aggregatore di competenze e tecnologie che facilita la trasformazione del settore del fashion & luxury verso modelli più trasparenti e a minor impatto ambientale e sociale. Tale trasformazione è resa possibile da tecnologie all'avanguardia per la tracciabilità e la misurazione d’impatto e da un framework solido, riconosciuto e allineato con le sfide del mercato e le novità sul fronte normativo. Chi Cerchiamo? Stiamo cercando un/una Customer Success Specialist da inserire nella nostra sede di Arzignano (VI) . La figura ideale vuole crescere in un contesto giovane e innovativo, supportando clienti internazionali nel percorso di digitalizzazione e responsabilizzazione delle proprie supply chain. Avrai un ruolo chiave nel garantire l’efficace utilizzo della piattaforma Ympact e contribuire al successo dei progetti di tracciabilità. Responsabilità principali: Gestire quotidianamente i progetti e supportare il team. Interagire con clienti e fornitori per assicurare l’uso corretto della piattaforma. Analizzare dati e preparare report tramite Excel o Google Sheets. Redigere presentazioni e aggiornamenti per clienti e stakeholder. Condividere feedback e contribuire al miglioramento dei processi interni. Collaborare con altri reparti (tecnico, commerciale, prodotto) per garantire un’esperienza cliente coerente e di valore. Requisiti: Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Padronanza di Excel o strumenti equivalenti per analisi dati. Eccellenti capacità comunicative e relazionali. Attitudine al problem solving e al lavoro collaborativo. Precisione, affidabilità e orientamento al cliente. Esperienza pregressa in ruoli simili sarà considerata un plus. L’appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 sarà considerata un requisito preferenziale. Cosa offriamo: Ambiente giovane, dinamico e in continua crescita, con opportunità di sviluppo professionale. Formazione on-the-job in fashion tech, tracciabilità e sostenibilità. Possibilità di lavorare in smart working fino a 10 giorni al mese. Ticket restaurant validi anche per le giornate di lavoro da remoto. RAL indicativa: 22.000–26.000 €, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato/a. L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con l’art. 1 L. 903/77. Dipartimento Operation-Tech Sedi Sede Arzignano Stato remoto Ibrido