Customer Success Specialist Executive

Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.

Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d’explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.

Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s’impose comme un leader du marché européen.

Dans ce rôle, vous:

En tant que en tant que stagiaire Business Developer du projet Trust chez papernest, tu seras pleinement intégré(e) au sein d’une équipe commerciale et participeras activement au développement et à l’expansion du projet Trust à Barcelone à partir de Janvier 2027.

Tes futures missions :

Prospection & développement commercial :

• Pitcher et présenter la fonctionnalité Trust auprès des agences immobilières (portefeuille des Account Managers SMB France)
• Identifier de nouvelles opportunités de génération de leads via Trust
• Coordonner avec les équipes internes (Managers & Account Managers) pour faciliter les mises en relation avec les agences
• Tester et affiner les approches commerciales pour maximiser l’adoption

Démonstration & optimisation produit :

• Réaliser des démonstrations produit auprès des agents et directeurs d’agences
• Recueillir les retours terrain afin d’améliorer le pitch et la proposition de valeur
• Collaborer étroitement avec l’équipe Product pour contribuer à l’évolution de l’application Trust
• Participer à l’évangélisation de la solution auprès des équipes internes et partenaires

Pilotage & suivi de la performance :

• Suivre les performances du projet (leads générés, adoption, upsell)
• Identifier et tester des stratégies pour maximiser la génération de leads
• Rédiger des comptes-rendus réguliers à destination du top management
• Contribuer à l’évaluation globale du projet et à la définition de sa roadmap

Gestion de projet & collaboration transverse :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Customer Success et Product
• Identifier des agences à fort potentiel et adapter les messages en fonction des segments
  

Ton profil :

• Tu es issu(e) d’un cursus de commerce ou équivalent
• Tu as un esprit entrepreneurial et une appétence pour le côté Sales
• Tu es persuasif(ve) et souhaite développer tes compétences de négociation
• Tu es ambitieux(se) et orienté(e) résultat et souhaite te surpasser
• Le cold calling ne te fait pas peur
• Tu maîtrises parfaitement le français et as une bonne connaissance de l’anglais

Ce que nous vous offrons :
Évoluez dans un environnement international et inclusif : chacun a sa place chez papernest et, avec plus de 46 nationalités, il est courant de commencer une phrase en français et de la terminer en anglais ou en espagnol !

💸 Rémunération & avantages partenaires : votre talent mérite d’être récompensé ! Bénéficiez d’une gratification mensuelle de 800 € pour votre stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons à proposer une rémunération attractive pour votre travail et votre investissement. Avec votre badge papernest, vous aurez également accès à différents services partenaires (restaurants, centres de bien-être, mobilité, etc.).

🍽️ Repas : un petit-déjeuner sain et équilibré est offert tous les vendredis !

📈 Évolution professionnelle : ici, pas de stagiaires cantonnés au « café et aux photocopies » ! En tant que membre à part entière de l’équipe, vous êtes là pour apprendre, mais aussi pour partager vos idées et mettre en œuvre des projets. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours afin de développer au maximum vos compétences et de préparer votre avenir professionnel.

✨ Télétravail : profitez d’1 jour de télétravail par semaine afin d’optimiser votre concentration et votre efficacité.

Processus de recrutement:

• Call avec un membre de l’équipe Talent Acquisition (30 min)
• Interview avec Théo, qui sera ton futur Manager, incluant un jeu de rôle pour tester ta capacité à convaincre et ton esprit commercial (45 min)
• Dernière interview avec Roxane, Head of SMB France, pour évaluer ta motivation, ton adaptabilité et ton fit avec notre culture (30 min)

Ce défi t’intéresse ? 🙂

Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.

About Us

About Us

At papernest, we believe that moving home and managing everyday contracts should be simple, seamless, and stress-free.

We are a fast-growing European scale-up on a mission to simplify one of life’s most complicated moments: moving. Our platform allows users to centralize, subscribe, transfer, and manage all their essential contracts—such as energy, internet, insurance, and more—in one place, completely free of charge.

Founded in Paris, papernest has grown into a multicultural company operating across several European markets. Our teams combine technology, product innovation, and operational excellence to deliver a smooth experience for millions of users.

We are driven by impact. Every improvement we make in our product directly helps people save time, reduce administrative burden, and regain control over their daily lives.

Our Culture

We value ownership, curiosity, and collaboration. At papernest, ideas matter more than hierarchy, and everyone is encouraged to contribute to shaping the product and the company.

We move fast, test, learn, and iterate. Ambition and pragmatism go hand in hand: we aim high, but we focus on delivering real value every day.

Diversity and international collaboration are part of our DNA, with teams bringing together a wide range of backgrounds, experiences, and perspectives.

Why Join Us

Joining papernest means becoming part of a company that is scaling rapidly while staying deeply focused on user experience and impact. You will work on meaningful problems, collaborate with talented teams, and help shape a product used by millions across Europe.

We are building more than a product—we are building a simpler way to manage life’s essential services.