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募集要項

雇用形態 フルタイム（正社員）※入社後6カ月は契約社員、正社員登用前提の採用 職種 カスタマーサポート 仕事の内容 主な業務内容

・お客様対応（メール・電話）

・外部委託チーム（BPO）の対応品質チェック・改善提案

・FAQ／ナレッジベースの更新・AI回答ログの分析

・お客様の不満・要望データの整理と改善提案

・マニュアル整備・オペレーション改善 会社名 株式会社Dai 勤務地 フルリモート 必要な経験・知識 【求める経験】

・カスタマーサポート／コールセンター経験者（業種不問）

・SaaSサービスやシステムサポート経験がある方は歓迎

・FAQ整備やナレッジ運用が得意な方

・数字やデータをもとに改善を考えるのが好きな方

・効率化・仕組み化にやりがいを感じるタイプ

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