Customer Support (PMS y Channel Manager)

Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente.

Tareas

• Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono e email.


• Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.


• Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)


• Formación del cliente en el uso del software de gestión

Requisitos

• Idioma: Español, Catalán e Ingles


• Experiencia con atención al cliente. Deseable haber trabajado con software tipo PMS y/o Channel Manager


• Experiencia gestionando OTAs


• Habilidades de comunicación


• Capacidad de gestión y resolución de incidencias


• Buena predisposición para el trabajo en equipo

Beneficios

• Contrato indefinido, full time (de Lunes a Viernes)


• 23 días de vacaciones, te las puedes tomar con mucha flexbilidad


• Día off en tu cumpleaños


• Jornada intensiva durante el agosto


• Opción de teletrabajo


• Mutua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antiguedad


• Bebidas gratis en la oficina


• Co-working con muchos beneficios: gimnasio gratis, comedor con descuentos en comida y mucho más!