Digital Advertising Barcelona Fjernarbejde Onboarding Account Manager på Dansk

Stillingen som Onboarding Account Manager på dansk tilbyder fjernarbejde, et konkurrencedygtigt lønniveau, fuld oplæring og daglig brug af dansk som obligatorisk sprog. Rollen kræver fremragende kommunikationsevner, kundehåndtering, struktureret arbejdspraksis og evnen til at arbejde i internationale teams. Ingen specifik uddannelsesbaggrund er påkrævet, men erfaring med kundekontakt, digitale tjenester eller administrative processer er en fordel. Jobbeskrivelse Som Onboarding Account Manager bliver du ansvarlig for at støtte nye små og mellemstore virksomhedskunder under deres første faser i platformens annoncerings- eller serviceøkosystem. Dine kerneopgaver omfatter at rådgive om opsætning, funktioner, muligheder og optimering af deres konti. Du vejleder kunderne gennem arbejdsgange, hjælper dem med at forstå værktøjer og sikrer, at deres opsætning er korrekt og klar til at fungere effektivt. Daglige ansvarsområder inkluderer håndtering af planlagte online møder, opfølgning via e-mail, gennemgang af kundedata, identifikation af behov og skræddersyning af onboardingplaner. Du vil samarbejde med forskellige interne teams for at sikre problemfri implementering, kvalitet og en professionel kundeoplevelse. Rollen kræver tålmodighed, empati og evnen til at oversætte tekniske processer til letforståeligt sprog for kunderne. Arbejdsrytmen er struktureret med faste arbejdstider, tydelige mål og mulighed for løbende coaching. Du vil arbejde i et globalt miljø med kolleger fra mange forskellige lande, hvilket giver et inkluderende, dynamisk og moderne arbejdsmiljø. Arbejdet foregår primært remote, dog kan der lejlighedsvis være mulighed for møder eller træning på kontor. Relocation Support For ansøgere fra andre lande tilbydes støtte såsom flybilletrefusion, afhentning i lufthavnen, bolig eller boligvejledning, hjælp med dokumenter og bankkonto samt ekstra støtte under hele relokationsprocessen. Fordele Privat sundhedsforsikring fra første dag Betalt træning og fortsat coaching Karriereudvikling og internationale mobilitetsmuligheder Rabatordninger på fitness, restauranter og services Multikulturelt arbejdsmiljø Velværeprogrammer og teamaktiviteter English Version Summary This Danish-speaking Onboarding Account Manager role offers a remote work model, competitive compensation, full training, and daily interaction in Danish. Mandatory requirements include strong communication, customer-handling abilities, structure, and comfort working in multicultural teams. No specific formal education is required, but experience in customer service, digital platforms, or administrative tasks is beneficial. Job Description As an Onboarding Account Manager, you will guide new small and medium business clients through the initial setup and implementation of their service or advertising accounts. Your responsibilities include explaining platform features, assisting with setup, reviewing account data, and ensuring that customers are fully prepared to use the tools effectively. You will conduct scheduled virtual meetings, communicate via email, track customer progress, and adjust onboarding plans when needed. Collaboration with internal teams will be essential to guarantee smooth customer activation, consistent quality, and strong performance outcomes. You will translate technical or process-heavy information into simple, actionable explanations tailored to each customers needs. The role follows a structured schedule with clear objectives, continuous coaching, and supportive leadership. The global team environment provides cultural diversity, personal growth, and a positive atmosphere. The position is mainly remote, with occasional optional on-site sessions for training or team development. Relocation Support For candidates relocating internationally, support includes flight ticket reimbursement, airport pickup, accommodation or free housing consultation, assistance with legal documentation and banking procedures, and additional relocation guidance. Benefits Private health insurance from day one Paid training and continuous coaching Career development and mobility programs Discounts for gyms, restaurants, shops, and services Multicultural work environment Wellness and engagement initiatives