Direct Sales and Services Specialist

Az NN 1991-ben még Nationale-Nederlanden néven kezdte meg működését Magyarországon. Mindössze 6 év alatt piacvezetők lettünk, és továbbra is meghatározó szereplői vagyunk a magyar életbiztosítási piacnak. Ezúttal egy új Direct Sales and Services Specialist kollégával szeretnénk bővíteni a csapatunkat. Ebben a munkakörben felelős leszel a Direct Sales and Services terület szakmai támogatásáért, a folyamatok és munkautasítások naprakészen tartásáért, az értékesítési és ügyfélkiszolgálási folyamatok fejlesztéséért, valamint a munkatársak szakmai képzésének és tudásfejlesztésének koordinálásáért.

Feladatok:

• A Chapter Lead, a csoportvezetők és a munkatársak munkájának aktív támogatása a szabályozói, üzleti és minőségi elvárások tekintetében;
• A terület működéséhez kapcsolódó szakmai ismeretek folyamatos fejlesztése, a vezetői döntések szakmai támogatása, valamint szakértői támogatás nyújtása a vezetők és a munkatársak részére;
• A szakmai kérdések és eszkalációk kezelése, az új termékek, szolgáltatások és folyamatok bevezetésének támogatása, valamint az ügyfélkiszolgálási minőségi kritériumok kialakítása és fejlesztése;
• Az új munkatársak onboarding folyamatának és szakmai képzési programjainak koordinálása, valamint a szükséges oktatási anyagok, e-learning tartalmak, prezentációk és vizsgafelkészítő dokumentációk elkészítése és folyamatos aktualizálása;
• A hívásminőség-ellenőrzési és ügyfélkiszolgálási standardok folyamatos felülvizsgálata, aktualizálása és fejlesztése, valamint a kapcsolódó minőségbiztosítási eredmények elemzése;
• Aktív részvétel a szervezeti, üzleti és digitális transzformációs projektekben, az üzleti igények feltárásának és a szakmai követelmények meghatározásának támogatása.

Ami nekünk számít:

• Középszintű végzettség;
• 1-3 év releváns szakmai tapasztalat;
• Társalgási szintű angol nyelvtudás;
• Kiemelkedő szóbeli –és írábeli kommunikáció;
• Analitikus gondolkodásmód és folyamatszemlélet;
• Felhasználói szintű Microsoft Office ismeret.

Ami neked számít:

• 2020-ban épült, „Az év irodája” díjra jelölt környezetbarát irodában dolgozhatsz, ha az irodában dolgozol;
• 2026-ban nyolcadik alkalommal kapta meg a Top Employer tanúsítványt az NN Biztosító;
• Rugalmas home office lehetőség;
• A próbaidő lejártát követően a következő béren felüli juttatásokra számíthatsz: éves cafeteriakeret, egészségbiztosítás, NN-es csoportos élet- és balesetbiztosítás, valamint teljesítményalapú bónusz;
• Személyes fejlesztési programokkal, igényeid alapján szakmai és nyelvi továbbképzésekkel támogatunk;
• Egészségtudatossággal kapcsolatos előadásokkal és tréningekkel segítjük munkahelyi jóllétedet;
• Tagja lehetsz aktív futó- és sportéletünknek, illetve különböző mikroközösségeink is várják az érdeklődőket;
• Munkáltatói támogató program: ingyenes és anonim konzultációs lehetőség szakemberekkel pénzügyi, jogi, pszichológiai, életmóddal és dietetikával kapcsolatos kérdésekben, valamint vezetői támogatás igénybevételéhez.

Jelentkezés:

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, várjuk jelentkezésedet a Karrier Portálunkon keresztül, önéletrajzod csatolásával. Ezt követően rövidesen felvesszük veled a kapcsolatot. Az interjúkat igényeid alapján online vagy személyesen szervezzük meg, figyelembe véve a kollégáink számára biztosított rugalmas munkavégzést.

Nem egy új munkatársat keresünk, hanem Téged! #NN

Az NN-nél hisszük, hogy erősségünk az emberiség teljes spektrumának elfogadásában rejlik. Felismerjük és támogatjuk minden egyes ember egyediségét, ami lehetővé teszi számunkra, hogy egyénenként, csapatként és vállalatként is sikeresek legyünk. A sokszínűség, az egyenlőség és a befogadás beépült a kultúránkba, amelyet értékeink – Odafigyelés, Átláthatóság, Elkötelezettség – irányítanak, és támogatnak minket abban, hogy olyan munkahelyet teremtsünk, ahol mindenki megbecsülve és tiszteletben tartva érezheti magát, valamint büszke lehet arra, hogy itt dolgozik.

Légy önmagad. Számíthatsz a támogatásunkra.

NN Netherlands is the head office of NN Group, a financial services group with over 180 years of history, helping people care for what matters most to them. We are committed to the financial, physical, and mental well-being of our colleagues and customers – through our products, services, and meaningful advice.

Benefits of working for NN Group Netherlands

• Continuous development – Your career progression matters. We support you with a wide range of learning opportunities and a generous training budget to help you reach your full potential.
• Meaningful impact – At NN, we invest our time and expertise in making a meaningful difference – for people and the planet. Purpose-driven work is part of our DNA.
• Work-life balance – Vitality is key. Our diverse health and well-being offerings help you stay energised and balanced, both at work and beyond.

Diversity & Inclusion

Our approach to diversity and inclusion is simple. It is about embracing everyone.

Our networks play a crucial role in achieving our D&I goals. They aim for meaningful change and create many opportunities to engage, connect and support colleagues. Everyone at NN can take an active part in multiple networks including NN Pride, NN Cultural Diversity Network, NN Young Professionals, Woman in Leadership Network and NN Neurodiversity network.

Top Employer
We are proud to be certified as a Top Employer for the 15th year in a row in 2026. The Top Employers Institute certificate recognizes organizations that consciously choose to put their employees first.